海南工商整治旅游市場 挽回消費者損失51萬元

來源：     作者：林可婷    2011-08-29

　　今年以來，海南省工商部門進一步加大旅游市場整治工作，取得明顯的成效。

　　據介紹，截止8月中旬，全省工商系統共檢查旅游景點1724個次、各類旅游市場經營主體4.1萬戶次、集貿市場2125個次;查處旅游市場各類違法違規案件466 件，罰沒款101.27萬元;督促集貿市場整改衛生環境408個次，教育和疏導環境衛生不達標的經營業戶2035戶次;依法取締旅游業無照無證經營23戶;受理旅游消費投訴259件，辦結率99%以上，為消費者挽回經濟損失51.35萬。

　　今年以來，海南省工商系統以實現“三個零”即欺客宰客零投訴，欺客宰客零容忍，受理投訴零耽誤為目標;以做到“三個不留”即監管不留死角，打擊不留情面，處罰不留余地為手段;以整治欺客宰客行為、旅游餐飲業違法違規經營行為、旅游市場無照無證經營行為為重點內容，以海口、三亞、萬寧、瓊海等市縣為重點區域，以海鮮大排檔、旅游景點、旅游購物點為重點監管對象，采取明察暗訪、突擊檢查、殺回馬槍、坐堂式監管、層層簽訂監管責任書、設置旅游維權服務站等有力措施，舉全省工商系統之力，嚴厲加強旅游市場監管力度，嚴厲查處欺客宰客等旅游市場各類違法違規行為，使旅游市場環境進一步得到改善。今年元旦、春節、五一、端午等重大節假日，海鮮大排檔欺客宰客情況再次實現零投訴。(記者孫令正)