三亞舉行旅游服務(wù)技能大閱兵

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：陳曼莉    2011-08-31

　　本報(bào)訊 （記者張譙星）記者從三亞市旅游協(xié)會(huì)獲悉，三亞市第十一屆旅游服務(wù)技能大賽近日開幕。三亞地區(qū)50多家旅游企業(yè)的近200名員工將參加這次旅游行業(yè)的“大閱兵”，在5項(xiàng)賽事上展開激烈角逐。

　　三亞市旅游服務(wù)技能大賽每兩年舉辦一次，已經(jīng)成為三亞旅游系統(tǒng)集中練內(nèi)功、檢閱全行業(yè)服務(wù)水平的“大閱兵”。往年，該項(xiàng)賽事僅設(shè)立中式鋪床競賽、中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)等“動(dòng)作”，評(píng)委們依據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范選出優(yōu)勝者。

　　今年的賽事以“標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)、個(gè)性化為方向”為總體思路，在往屆大賽注重標(biāo)準(zhǔn)化和速度的基礎(chǔ)上，提高對(duì)主題服務(wù)和個(gè)性化創(chuàng)意的要求，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)旅游企業(yè)創(chuàng)造出與眾不同的、能給客人驚喜的服務(wù)主題、服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容。大賽特別對(duì)客房、中餐、西餐等傳統(tǒng)項(xiàng)目的服務(wù)主題創(chuàng)意給予了足夠的重視。

　　本屆大賽共設(shè)主題客房中式鋪床競賽、主題中餐宴會(huì)擺臺(tái)競賽、主題西餐宴會(huì)擺臺(tái)競賽、前臺(tái)服務(wù)與問詢競賽、旅游營銷之星大賽等5個(gè)競賽項(xiàng)目，以及才藝展示項(xiàng)目。比賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段。

　　鑒于三亞在國內(nèi)外旅游促銷推廣的現(xiàn)實(shí)需要，大賽進(jìn)一步強(qiáng)化了“旅游營銷之星”的比賽內(nèi)容，增加會(huì)展展位模擬設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，提高對(duì)營銷展示環(huán)節(jié)的要求，并豐富了才藝表演的形式。

　　據(jù)了解，本屆服務(wù)技能大賽決賽將于9月9日舉行。屆時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入前12名的選手將各顯神通，一展風(fēng)采。