海外華文媒體組團(tuán)考察海南 宣傳國際旅游島

來源：     作者：黃蕾    2011-09-12

　　從11日起，來自美國、英國、加拿大、日本、臺(tái)灣、澳門等16個(gè)國家和地區(qū)的18位海外華文媒體的社長、總編等高層人士，在海南參加為期一周的“世界主要華文媒體行走中國·海南國際旅游島宣傳推介”活動(dòng)。

　　11日晚，海南省政府為考察團(tuán)舉行歡迎宴會(huì)。省政府有關(guān)負(fù)責(zé)人向18位海外華文媒體代表介紹了海南國際旅游島建設(shè)情況，希望海外華文媒體多多關(guān)注海南發(fā)展，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢(shì)，讓世界認(rèn)識(shí)海南。

　　本次活動(dòng)由省政府新聞辦、省外僑辦、省旅游委、中新社海南分社共同舉辦。海外華文媒體高層人士將參觀考察海口、瓊海、萬寧、陵水、保亭、三亞等地的高新技術(shù)企業(yè)、知名景區(qū)景點(diǎn)，感受海南國際旅游島建設(shè)所取得的成就，領(lǐng)略海南少數(shù)民族文化的獨(dú)特魅力和海南良好的生態(tài)環(huán)境及優(yōu)美的熱帶風(fēng)光。

　　據(jù)介紹，“行走中國”是為加強(qiáng)與分布在世界各地的華文媒體的聯(lián)系，并根據(jù)海外華文媒體對(duì)中國新聞報(bào)道的需求及關(guān)注的中國大事及熱點(diǎn)新聞事件，定期組織在所在國有影響力的海外華文媒體高層到中國大陸進(jìn)行實(shí)地采訪報(bào)道的系列活動(dòng)。此次“行走中國·海南國際旅游島宣傳推介”活動(dòng)，即是中國新聞社組織的“行走中國”系列采訪活動(dòng)之一。

　　11日，18位海外華文媒體負(fù)責(zé)人在海口市采訪考察了海南英利新能源有限公司、海口火山群地質(zhì)公園、海南國際會(huì)展中心、省博物館、省規(guī)劃展覽館等。

　　《澳門月刊》社長兼總編王定昌表示：“時(shí)隔幾年再次來到海南島，發(fā)現(xiàn)這里的變化很大，也看到了海口城市面貌和建設(shè)發(fā)展情況，特別是在環(huán)保方面的發(fā)展。我將把信息帶到澳門及海外，加大對(duì)海南的宣傳報(bào)道，讓更多的人了解海南。”

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海外華文媒體高層談旅游營銷

海南的品牌可以打得更響　

　　“海南發(fā)展旅游業(yè)的條件得天獨(dú)厚，希望能在整合行銷方面進(jìn)一步探索，把海南的品牌打得更響。”11日，臺(tái)灣中華資深記者協(xié)會(huì)理事長賴連金在海口火山群地質(zhì)公園這樣告訴海南日?qǐng)?bào)記者。從昨天飛抵海口，到11日緊湊的一天行程中，海外華文媒體高層以自己中西方文化背景的雙重視角，品味著海南的獨(dú)特魅力。海南需要加強(qiáng)營銷

　　在火山群地質(zhì)公園，火山特有的地貌和火山民居民俗引起了華文媒體考察團(tuán)成員們的濃厚興趣，他們手中的相機(jī)快門聲響個(gè)不停，在還原的火山民居內(nèi)，看到榨蔗機(jī)和各種家具、農(nóng)具，他們感嘆當(dāng)?shù)貪庥舻娘L(fēng)土人情。賴連金對(duì)臺(tái)灣的旅游業(yè)相當(dāng)熟悉，他說：“海南的旅游資源很有優(yōu)勢(shì)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、體育旅游、戶外探險(xiǎn)旅游的潛力非常大，海南可以進(jìn)行整合行銷的宣傳推廣。要對(duì)目標(biāo)群體有詳盡完整的了解，做到有的放矢。”

　　西班牙是世界第二旅游大國，西班牙《歐華報(bào)》的總編輯陶辛夷說，西班牙也有火山公園，與之相比，海口的火山群地質(zhì)公園的建設(shè)還可以做得更完備一些。她表示海南近年來已加大了在歐洲的推介力度，希望海南能將這些推介水平更上一層樓。借鑒國際通行做法

　　在發(fā)展中與國際做法接軌，是海南建設(shè)國際旅游島應(yīng)當(dāng)注意的問題。日本新華僑報(bào)總編輯蔣豐對(duì)主辦方向他們贈(zèng)送的海南“島服”十分贊賞：“在日本沖繩開會(huì)，主辦方贈(zèng)送的也是花襯衫。海南這種做法雖然是個(gè)小細(xì)節(jié)，但卻體現(xiàn)了與國際做法接軌。”蔣豐告訴記者，目前該報(bào)紙與海南方面合作，每月做一次海南形象的推介，在當(dāng)?shù)胤错懞芎谩?/p>

　　“除了在交通基礎(chǔ)設(shè)施、旅游接待設(shè)施和景點(diǎn)硬件方面借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)外，海南還需要重視服務(wù)水平的提升，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)是旅游發(fā)達(dá)地區(qū)最為核心的競爭力。”陶辛夷告訴記者。軟件提高還需努力雖然時(shí)間短暫，但華文媒體負(fù)責(zé)人還是注意到了一些會(huì)影響到游客體驗(yàn)的細(xì)節(jié)。“好幾個(gè)參觀點(diǎn)的洗手間里都沒有廁紙，這在海外是不可能發(fā)生的事，另外部分洗手間的衛(wèi)生狀況有待提高。”幾位考察團(tuán)成員都說，洗手間應(yīng)提供廁紙，并且通過器具設(shè)計(jì)，使得廁紙不會(huì)被個(gè)別人拿光，這才是解決辦法。另外，他們建議，在許多場(chǎng)所應(yīng)提供座椅供客人休息，這些細(xì)節(jié)往往會(huì)對(duì)游客的體驗(yàn)產(chǎn)生明顯的影響。

　　“在硬件方面，國內(nèi)正在迎頭趕上，而且差距也容易解決。但軟件的提高可能是長期的過程，也需要更多的努力。”德國歐洲商旅報(bào)總編輯吳景遠(yuǎn)說。(記者袁鋒)