旅游者應慎重簽好旅游合同這張“護身符”

來源：     作者：林可婷    2011-09-28

　　臨近十一長假，許多人已開始物色旅行社，準備出門旅行。吉林省長春市旅游局提醒旅游者，根據旅游是先交錢、后上路的消費特點，旅游合同自然成為旅游者的護身符。旅游者出行前一定要與旅行社簽訂合同。

　　據介紹，在合同中還要明確旅游線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、購物次數及停留時間、雙方的權利義務、違約責任等基本內容，明確旅行社應承擔的責任和義務。在以后的旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。

　　長春旅游管理部門表示，如果旅行社不按合同辦事，像改變住宿酒店星級、降低用餐標準等，旅游者要將其違約事實和造成的后果真實記錄下來，以便今后向旅游投訴處理機構投訴。反之，旅游者的協議變更，如暫時離團、返回等也要事先通報旅行社，并達成書面協議。

　　在旅行過程中如遇糾紛，需要投訴的，投訴者應注意投訴時效。根據國家旅游局頒布實施的《旅游投訴處理辦法》規定，向旅游投訴處理機構請求保障合法權益的有效期是自旅游合同結束之日９０天內。