海口旅游業創先爭優 加快建設特色產品體系

來源：海口網     作者：修梓馨    2011-10-11

　　海口市委常委、副市長鄧小剛在近日召開的海南省旅游行業創先爭優活動動員大會上表示，海口將加快建設富有海口特色的旅游產品體系，精心打造精品旅游景區，進一步規范旅游市場秩序。以創先爭優活動為動力，全面提升旅游業管理服務水平。

　　據介紹，海口將加快建設富有海口特色的旅游產品體系。依托省會中心城市資源和歷史文化名城品牌，發展特色旅游產品，進一步優化旅游產品結構，做好高爾夫、郵輪游艇、海上運動、康體保健、體育休閑、歷史人文等旅游項目，全力打造中國高爾夫“旅游之都”、世界高爾夫“旅游目的地”、海南游艇經濟“出發地”。同時精心打造精品旅游景區。海口將科學規劃，精心設計，配置資源，加快建設長影海南世紀影城、東寨港紅樹林國家濕地公園、海口火山地質公園、海口騎樓老街綜合整治等重大項目，塑造“陽光海口、娛樂之都、品位之城”的整體旅游形象。

　　海口將進一步規范旅游市場秩序。將針對全省的旅行社、導游大都集中在海口的特點，積極配合省旅游委，加強旅游誠信體系建設，嚴格整治“零負團費”、虛假廣告等，加大對違法違規行為的處罰力度，打擊價格欺詐和不正當競爭行為。

　　在旅游餐飲、住宿、交通、景區、購物及應急管理等方面，加快推進旅游服務標準化建設。加大旅游綜合執法力度，建立應訴快捷的投訴處理機制，建立統一、規范、有序、繁榮的旅游市場。

　　此外，加強旅游公共服務體系建設，加快建設具有宣傳促銷、咨詢、預訂、投訴等功能的綜合性旅游服務平臺，健全旅游公共服務網絡。進一步強化管理規范、清潔衛生，建立健全旅游安全預警和應急機制，完善應急救援、公共醫療、衛生檢疫防疫等安全救助體系，為全省旅游業發展提供更多的服務。

　　海口還將全面提升旅游行業服務質量。以創先爭優活動為契機，充分發揮黨支部和黨員的先鋒模范作用，在全市旅游行業開展以“微笑服務、快樂旅游”為主題，以爭創精品旅游景區、標準化示范酒店、優秀服務之星、優秀服務品牌為載體，把優化旅游行業服務環境與崗位爭先鋒主題實踐活動緊密結合起來，進一步將海口旅游行業創先爭優活動向縱深推進，不斷為游客“創造愉悅”。（記者 光明）