今年海南春運(yùn)出行更便捷 省際汽運(yùn)班線增開

來源：     作者：張?zhí)煊?nbsp;   2012-01-08

 　　本報?？?月7日訊（記者侯小健通訊員麥?zhǔn)罆裕┬略鲆惶顺鰨u客列，海汽省際班線增開新線路，個別省際客運(yùn)班線新增車輛，旅客除在窗口購票外，還可通過電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購票……海南今年春運(yùn)凸顯諸多亮點(diǎn)，旅客出行將更加便捷。

　　增開省際班線

　　去年7月1日，?？谥脸啥紪|快速旅客列車正式開行。從此，海南增加了一趟往西南方向、直達(dá)成都的快速旅客列車。該客列每天對開。該客列的開通，打開了通往西南地區(qū)的大通道，對今年春運(yùn)往西南方向的旅客來說，是難得的福音，意味著今年春運(yùn)旅客返鄉(xiāng)更加便捷。另悉，今年1月1日，為方便旅客返鄉(xiāng)，海汽運(yùn)輸集團(tuán)新開通了?？谥梁睗摻‰H汽運(yùn)班線，每天一班。另外，?？谥涟椭惺‰H班線新增2輛營運(yùn)客車，以滿足旅客的出行需求。

　　東環(huán)優(yōu)化運(yùn)行后更快捷

　　為滿足廣大旅客出行需求，去年12月28日零時起，東環(huán)高鐵開始實(shí)行新列車運(yùn)行圖，在動車組運(yùn)行速度不變的情況下，通過壓縮停時和沿線部分停站，縮短旅行時間。實(shí)施新的運(yùn)行圖后，東環(huán)高鐵日常開行3對海口東站至三亞站的直通動車組，直達(dá)車僅需一個半小時左右。日常開行22對動車組時，運(yùn)行時間在2小時以內(nèi)（含2小時）的動車組達(dá)15對，占日開行對數(shù)的68%，較原運(yùn)行圖的6對調(diào)增了2.5倍。這樣，可提升旅客的出行效率。

　　可電話訂票網(wǎng)絡(luò)購票

　　與往年比，今年春運(yùn)火車售票方式有重大變化，即在原窗口售票的基礎(chǔ)上，粵海鐵公司相繼推出了電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購票業(yè)務(wù)，以方便旅客購票。同時，該公司新增了33家代售點(diǎn)和24臺自動售票機(jī)，增加4個臨時售票窗口。據(jù)了解，該公司管內(nèi)普速線各車站售票窗口和火車票代售點(diǎn)均可發(fā)售東環(huán)線動車組車票，東環(huán)各車站及普速線三亞、海口車站均開辦電話訂票業(yè)務(wù)，號碼統(tǒng)一為鐵通95105105（海南、廣東地區(qū)可通過市電直撥）。東環(huán)線動車組列車及普速列車開通互聯(lián)網(wǎng)售票，所屬火車票代售點(diǎn)均可辦理互聯(lián)網(wǎng)電子客票二代身份證取票業(yè)務(wù)。

　　另悉，海汽集團(tuán)也推出網(wǎng)上、手機(jī)售票業(yè)務(wù)。

　　服務(wù)更優(yōu)方便乘客

　　人性化服務(wù)是今年春運(yùn)凸顯的亮點(diǎn)。為方便旅客購票乘車，火車站、汽車客運(yùn)及輪渡公司均推出了多項(xiàng)便民服務(wù)，如增設(shè)售票窗口，延長售票時間，增設(shè)咨詢電話、完善服務(wù)設(shè)施等，全力打造溫馨和諧之旅。

　　粵海鐵公司加強(qiáng)對重點(diǎn)旅客的服務(wù)，對老弱病殘孕等重點(diǎn)客人預(yù)留票額，對借助輔助工具的特殊旅客從購票、進(jìn)站、候車、上車、乘車、出站等方面提供全程專項(xiàng)服務(wù)，重點(diǎn)照顧，提供輪椅、安排乘坐殘疾人專用電梯。同時，各車站推出客運(yùn)“五小”（小翻譯、小導(dǎo)游、小冊子、小備品、小陣地）特色服務(wù)。在三亞站、海口東站、?？谡竞蜍嚧髲d設(shè)旅客咨詢臺，為旅客答疑釋惑、幫困濟(jì)難。