海南查處33名違規導游創新導游管理模式

來源：中青在線     作者：林可婷    2012-01-19

　　記者從海南省旅游稽查總隊獲悉，為加強對導游人員的管理，近期海南省旅游稽查總隊對海南東部重點旅游市縣導游服務質量進行了普查，發現并查處33名違規導游人員。

　　據悉，這33名違規導游人員中，拒絕接受檢查的7人、導游證件不全的1人，涉嫌私自承攬導游業務的11人、涉嫌擅自改變行程的10人、涉嫌欺騙游客消費的1人、涉嫌無證帶團的3人。

　　海南省旅游稽查總隊采取懲處與教育并舉的方式，查處了上述33名違規導游。其中13名違規情節較輕的導游被集中到海南省旅游稽查總隊，由總隊領導進行誡勉談話，由法督科實施強制培訓，統一組織考核，考試合格方可重新上崗，不合格者再行補考;對拒絕接受檢查的7名導游人員作出每人扣除8分的處理。對其他違規情況較重的導游已立案調查，核實后將依據《海南省旅游條例》和《海南經濟特區導游人員管理規定》嚴厲處罰。

　　海南省旅游稽查總隊隊長王曉華表示，今后，違規情節較輕的導游人員，將通過誡勉談話、學習法規、考核、扣分、培訓、通報等方式進行處理。對違規情節嚴重的導游人員，省旅游稽查總隊將通報旅游行政審批辦公室，吊銷其導游資格證和導游證。(記者周慧敏)