海南130名導游倡議“六不準”

來源：南海網-海南日報     作者：林可婷    2012-02-08

　　不擅改行程，不強迫加點，不誘導消費，不甩團棄客，不胡編亂導，不私自承攬導游業務

　　本報?？?月7日訊(記者楊春虹)一名導游就是一名海南旅游的民間大使。繼5日全省28家優秀旅行社向游客發出誠信服務承諾后，今天，全省130名優秀導游發出“誠實守信、敬業愛崗、文明待客、優質服務、創先爭優”的倡議書，號召全省導游發揚“LUHO，海南！”(LUHO，“你好”的海南話發音)旅游精神，在旅游接待工作中做到不擅改行程、不強迫加點、不誘導消費等“六不準”。

　　海南正在建設國際旅游島。每一名海南導游，都肩負著為海內外游客介紹海南、宣傳海南、展示海南美好形象，讓游客認識海南、了解海南的任務和使命。今天，來自海南鑫旅導游服務有限公司的2011年度“十佳導游”、百名“優秀導游”，以及來自海口市陽光導游管理中心的2011年度“十佳導游”，三亞市導游管理中心的10名2011年度優秀導游代表全省導游向游客做出莊嚴承諾，表示將珍惜榮譽，精通業務，誠實守信，文明待客，爭做全省旅游行業創先爭優活動的排頭兵，當好國際旅游島建設民間大使。

　　130名優秀導游向全省1.4萬余名導游員發出倡議，要謹記海南導游“八榮八恥”，以熱愛海南為榮、以踐踏海南為恥；以文明禮儀為榮，以失德陋習為恥；以優質服務為榮，以敷衍了事為恥；以游客滿意為榮、以懈怠游客為恥；以愛崗敬業為榮、以消極怠工為恥……并約定堅決做到“六不準”，即不擅改行程，不強迫加點，不誘導消費，不甩團棄客，不胡編亂導，不私自承攬導游業務。

　　據悉，今年是我省旅游行業創先爭優活動的提升年，我省將提高廣大導游員隊伍的思想、道德和文化素質，增強服務意識和提高專業服務水平，作為促進海南國際旅游島建設的重要內容。