
針對今年春節廣大游客和網友反映的熱點問題,今天上午,三亞市政府召開專門會議,總結梳理在城市管理和旅游服務等方面存在的問題,積極研究對策,多管齊下開展城市綜合管理整治工作。
三亞決定首先加快整頓旅游市場秩序,繼續完善旅游市場管理的相關制度。即日起用3個月的時間對海鮮排檔進行全面、深入、嚴格的整頓,量化管理指標,提高行業準入門檻;充分發揮“黑名單制度”的效力,對存在欺客宰客、敲詐勒索等突出問題的海鮮排檔堅決實行“一次性死亡”,依法追究相關責任人的法律責任;對具有輕微不良經營行為的海鮮排檔將記錄在案,向社會公布,實施重點檢查監督。
三亞將大力提高市場監管的科技含量,運用科技手段管理和監控海鮮排檔的經營行為,引入電子信息管理系統,要求海鮮排檔使用電子點菜系統,并與有關部門聯網備查;設立能顯現海鮮指導價格的顯示屏、稅控機、電子監控器等設備,規范經營行為。
三亞還將大力完善城市基礎設施,改進城市交通管理,加快路橋等交通項目建設,完善城市路網結構。同時緊密結合文明大行動,切實提升服務保障水平,在旅游行業積極開展文明服務、誠信服務、優質服務等活動,提升行業服務技能。廣泛宣傳,吸引社會公眾參與城市管理和運營,完善對職能部門投訴處理工作的考核,認真及時回應公眾關切,接受社會各界的監督。
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