呀諾達(dá)等9景區(qū)獲“旅行社最滿意的旅游景區(qū)”

來源：人民網(wǎng)海南視窗     作者：修梓馨    2012-02-29

　　人民網(wǎng)海南視窗2月28日電（記者肖霈）28日上午，記者從海南省旅行社最滿意的旅游景區(qū)評(píng)選統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)布座談會(huì)獲悉，海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)等9家旅游景區(qū)獲得“旅游社最滿意的海南旅游景區(qū)”。

為深入開展海南省旅游業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)行動(dòng)，海南省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)、海口市旅行社協(xié)會(huì)于2011年12月26日至2012年1月31日聯(lián)合開展“旅行社最滿意的旅游景區(qū)”評(píng)定活動(dòng)。截止2011年底，海南省旅行社共計(jì)333家，184家旅行社填報(bào)評(píng)定表并由負(fù)責(zé)人簽字蓋章后上報(bào)。

經(jīng)對(duì)184家旅行社填報(bào)評(píng)定表中對(duì)19家參評(píng)旅游景區(qū)評(píng)定意見統(tǒng)計(jì)，根據(jù)四大主要標(biāo)準(zhǔn)，即一是團(tuán)隊(duì)游客及組團(tuán)社對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)和滿意度；二是導(dǎo)游計(jì)調(diào)對(duì)景區(qū)員工服務(wù)質(zhì)量的滿意度；三是旅行社高管對(duì)與景區(qū)合作的滿意度；四是旅行社對(duì)景區(qū)價(jià)格政策公平性評(píng)價(jià)，獲得“旅游社最滿意的海南旅游景區(qū)”票數(shù)由高到低的前九名旅游景區(qū)分別是：海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)（5A）、甘什嶺檳榔谷原生態(tài)黎苗文化游覽區(qū)（4A）、陵水南灣猴島生態(tài)旅游景區(qū)（4A）、陵水分界洲島生態(tài)旅游區(qū)（4A）、三亞天涯海角風(fēng)景名勝區(qū)（4A）、三亞南山文化旅游區(qū)（5A）、興隆熱帶植物園（4A）、中國雷瓊海口火山口世界地質(zhì)公園（4A）、三亞西島海洋文化旅游區(qū)（4A）。

旅行社行業(yè)作為旅游業(yè)最大的“消費(fèi)者“，對(duì)于如何探索構(gòu)建“同舟共濟(jì)，務(wù)實(shí)誠信，加強(qiáng)溝通，合作共贏”的旅行社與景區(qū)合作新模式，提升海南旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，提升海南旅游的美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，一直以來都是整個(gè)旅行社行業(yè)在不斷探索的課題。

海南省旅游協(xié)會(huì)副秘書長王健生認(rèn)為，相較于廣告，當(dāng)下的游客更寧愿相信口碑和品牌。各旅游景區(qū)要加強(qiáng)內(nèi)部管理、著重于服務(wù)與硬件設(shè)施的提升，旅行社要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)渠道為主，不斷走向個(gè)性化、高端化。

海南省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)會(huì)長、海口市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長房新海暢談了他對(duì)于此次評(píng)選活動(dòng)的十大愿景：“通過評(píng)選活動(dòng)，完善保障游客滿意度的管理機(jī)制；加強(qiáng)旅行社業(yè)和景區(qū)的溝通機(jī)制；追求旅行社和景區(qū)的共贏局面；事件造勢(shì)營銷提升景區(qū)知名度；促進(jìn)旅行社和旅游景區(qū)共造品質(zhì)產(chǎn)品；以行會(huì)公信力提升優(yōu)秀景區(qū)知名度；促進(jìn)景區(qū)與旅行社之間的深層合作；借助媒體宣傳提升優(yōu)秀景區(qū)知名度和美譽(yù)度；促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律和公約作用進(jìn)步；促進(jìn)旅游景區(qū)科學(xué)發(fā)展和符合國際旅游島發(fā)展需要。”