中俄旅游交流合作天使：娜塔里婭最愛海南三亞

來源：     作者：王吉拉    2012-06-10

　“我的姓氏與俄羅斯總理梅德韋杰夫是一樣的。”三亞亞龍灣萬豪度假酒店銷售副總監(jiān)娜塔里婭(Natalia Medvedeva)如是介紹自己的姓名。這位來自俄羅斯西伯利亞的美麗女孩，過去5年一直在該酒店從事俄羅斯市場開發(fā)，為中俄旅游交流合作而努力。

　　三亞是俄羅斯游客到海南旅游的主要目的地，俄羅斯多年來一直是三亞最大的境外旅游客源市場。1至4月，三亞共接待俄羅斯游客7.3萬人次。

　　“我在新聞上看到了俄羅斯總統(tǒng)普京訪華，兩國最新簽署進一步擴大旅游合作的諒解備忘錄，這很好。”娜塔里婭說，兩國是好朋友，將來經(jīng)濟、旅游交流合作會更好，“俄羅斯"中國年"和中國"俄羅斯年"的活動也不斷增進了彼此的交流與合作。”

　　娜塔里婭曾在遼寧大學學習過一年多的中文，之后回到俄羅斯上大學。迷戀中國的她，2007年大學畢業(yè)后到三亞工作至今，經(jīng)歷了三亞的俄羅斯旅游市場2007年的高潮，2008年受國際金融危機影響的回落，以及自2009年以后的逐步恢復和進一步發(fā)展。

　　“2007年以前，三亞的俄羅斯游客主要是高端游客，2008年游客少了一些，2009年以后，隨著三亞在俄羅斯的旅游推廣，越來越多俄羅斯中端游客來到三亞。”娜塔里婭說，有航班就有客人，目前莫斯科、新西伯利亞等7個俄羅斯城市開通了至三亞的旅游包機。

　　她介紹說，俄羅斯游客一般在三亞度假一兩個星期，以中年人家庭度假為主，大海、陽光，景區(qū)及特色中醫(yī)理療為他們所喜愛。

　　“三亞對俄羅斯游客很友好。”娜塔里婭說，“一些俄羅斯游客說，導游早上8點鐘就過來陪同，白天晚上都跟我們在一起，很體貼。”

　　目前三亞亞龍灣、海棠灣的多數(shù)酒店中有專門的俄羅斯籍員工。娜塔里婭舉例說，該酒店前臺、銷售、餐飲等部門都有俄籍員工，此外，菜單等所有酒店信息資料都有俄文版。

　　“酒店有5%至7%的俄羅斯回頭客，在世界眾多目的地中，能吸引這么多回頭客，說明俄羅斯游客對三亞的鐘愛。”她說。

　　作為中國唯一的熱帶濱海旅游城市，三亞市近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速。“三亞每天都有變化。”娜塔里婭說，5年來，三亞有特色的景區(qū)、高端度假酒店等越來越多。

　　“來三亞吧，什么都有！”娜塔里婭受訪時不時推銷三亞：“三亞有很多資源、活動，幾乎涵蓋了所有年齡階段的旅游需要。”但她同時表示，希望業(yè)界能不斷提供更多好玩的產(chǎn)品，比如說大型的水上樂園，以吸引更多年輕的俄羅斯游客。

　　在離家萬里之外的三亞工作，娜塔里婭并不孤單。家人因為三亞的氣候、美景經(jīng)常到三亞度假。平常空閑時，她與在三亞旅游企業(yè)工作的俄籍員工聚會，踏訪海南還未開發(fā)的美麗海灣，品嘗三亞海鮮、東北菜、蘭州拉面等美食。

　　“有人邀請我到上海等地工作，我說不去，三亞才是最好的地方，空氣清新，氣溫舒適。”娜塔里婭開心地說。

　　“中國人對外國人很open，中國是很少的可以讓外國游客感到很舒服和受尊重的國家！”目前還負責萬豪國際酒店集團在北京、上海、廣州、香港等地25家酒店俄羅斯市場銷售的娜塔里婭如是說。