
近日記者從海南旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作會(huì)議上獲悉,為落實(shí)蔣定之省長(zhǎng)關(guān)于安徽游客姚遠(yuǎn)投訴案的重要批示,更好的規(guī)范我省旅游市場(chǎng)秩序,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,海南省國(guó)際旅游島建設(shè)旅游環(huán)境綜合整治小組將從本月起,開展為期三個(gè)月的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治。
據(jù)了解,此次將針對(duì)旅行社、導(dǎo)游人員、購(gòu)物點(diǎn)、景區(qū)景點(diǎn)、旅游團(tuán)隊(duì)用餐、旅游潛水市場(chǎng)6個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)整治。
針對(duì)旅行社,將重點(diǎn)整治不履行合同約定,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以低于成本報(bào)價(jià)招徠旅游者并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等行為,進(jìn)一步規(guī)范全國(guó)散客拼團(tuán)、北海散客拼團(tuán)、海口散客拼團(tuán)和三亞一日游。
針對(duì)導(dǎo)游人員,將重點(diǎn)整治服務(wù)意識(shí)差、胡編亂導(dǎo)、強(qiáng)迫游客購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目、擅自改變行程等行為。針對(duì)購(gòu)物點(diǎn),將重點(diǎn)整治水果店、竹炭店、水晶店、珍珠店、咖啡店、特產(chǎn)店以次充好、以假亂真、價(jià)格虛高和高額返傭的問(wèn)題。針對(duì)景區(qū)景點(diǎn),將重點(diǎn)對(duì)門票價(jià)格進(jìn)行“打假、壓虛、調(diào)差別”,解決門票價(jià)格欺詐、價(jià)格虛高和差別團(tuán)體票價(jià)的問(wèn)題。
針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)用餐,將重點(diǎn)整治餐標(biāo)低、餐質(zhì)差、有食品安全隱患的問(wèn)題,力爭(zhēng)10月1日前推出新餐標(biāo),成立旅游團(tuán)隊(duì)餐飲協(xié)會(huì)。
針對(duì)旅游潛水市場(chǎng),將重點(diǎn)進(jìn)行資質(zhì)審查,采取“網(wǎng)上查、岸上堵、海上打”的形式,對(duì)“黑潛點(diǎn)”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,引導(dǎo)潛水旅游企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律,解決惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、“黑潛點(diǎn)”猖獗的問(wèn)題。
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