三亞游客訂星級酒店卻住進小區引質疑

來源：南海網     作者：裴玉玉    2012-07-17

　　7月10日，內蒙古游客王先生一家四口在三亞旅游，并且在三亞丟失5200元現金以及一部iPhone4手機。針對此事，王先生認為酒店在安保方面負有一定責任，因為錢財在酒店被盜，而且該酒店監控設備并未有效的覆蓋，所以要求給予賠償。而后，王先生對該酒店產生質疑，表示當時三亞度假，按照事先在網上預訂的“三亞海澄酒店度假公寓”的地址，卻到住進了三亞金中海藍鉆小區。而且在該小區找不見該酒店的任何標識、招牌，覺得十分可疑。

　　針對此事，7月16日，記者上網搜索該酒店相關信息，竟在網絡上搜索到12700多條結果，而在某網站給出的三亞1261酒店排名中更是排名168位。記者從相關部門了解到，該酒店從未接受過任何酒店星級評定機構評定，并且擅自變更登記營業執照登記地址。目前，該酒店已經停業營業。

　　一家三口預訂了酒店卻住進小區

　　7月7日，來自內蒙古的游客王先生領著一家三口人抵達三亞度假。王先生一家人按照事先預定“三亞海澄酒店度假公寓”的酒店地址，乘車到了三亞金中海藍鉆小區。到達該小區之后，王先生一家人有些困惑，在小區內找不到任何有關“三亞海澄酒店度假公寓”的標識、招牌，打了預定電話之后，一名自稱是該酒店的工作人員出現，指引王先生一家人入住了客房。“如果不打電話給酒店的工作人員，我們根本找不到這里!”王先生說，不知這金中海藍鉆到底是酒店還是小區，還是海澄酒店就在這個小區內?

　　“在小區，我連酒店的前臺都沒有看到，只是在14樓有一個接待處，里面簡單擺放著一些辦公設備。”王先生說，該酒店公寓的客房零散分布于該小區4號樓中的許多樓層，他感到非常不解，怎么酒店的客房還會這樣安排?這令其不禁懷疑是否入住了“黑”酒店。

　　記者“扮”游客發現該酒店較“隱蔽”

　　王先生預定的“三亞海澄酒店度假公寓”到底在哪里?7月15日，記者“假扮”游客來到了金中海藍鉆小區，記者在小區內仔細尋找半天，卻未發現任何有關該酒店的標志信息。記者咨詢了小區保安才了解到，該酒店在4號樓。而當記者來到4樓時，也沒發現該酒店的任何標識。記者當場撥打了該酒店的前臺電話，前臺工作人員告訴記者在“13A12”房，記者到了該房間之后，才知道是酒店的“接待處”，但是，這里只是簡單的放了幾張辦工作桌、幾臺電腦、一張沙發和一些柜子。

　　記者發現，在該酒店公寓客房內，也只是簡單張貼了“溫馨告之”和酒店基本簡介，并未有該酒店明顯的標識。“酒店用租賃、購買的方式擁有一些房源，然后經營，有時候小區的一些業主不在時候，也會把房間給酒店用于經營，賺點兒錢!”一名金中海藍鉆小區物業的工作人員告訴記者。

　　網上搜索該酒店信息高達12700條

　　據王先生介紹，他是在網上預定的“三亞海澄酒店度假公寓”。隨后，記者在網上搜索了該酒店在網上的相關信息，令人感到吃驚的是，該酒店的搜索結果竟達到了12700個。該酒店店還被百度百科收入了詞條和簡介，并且連一些國內較為有名的預定網站上，也有該酒店大量的預定信息。

　　“園景大床房、豪華海景雙標房、豪華海景子母房....”在同城網上，記者看到該酒店列出了可供預定的7種房間，預定價格在168元——208元。同時，在驢評網上，記者看到，該酒店度假公寓給出的起步參考房價為168元。更讓人覺得驚奇是，在該網站給出的1261家三亞酒店排名中，該酒店竟然位列168位。

　　非星級酒店卻打出星級酒店廣告

　　“三亞海澄酒店度假公寓是三亞星級酒店，度假公寓和家庭旅館的完美結合......”，在該酒店度假公寓團購信息和客房內的紙質簡介中，記者看到，該酒店度假公寓自稱是三星級酒店，擁有37間不同風格房間，可接待80多人，房間精裝為酒店式公寓。另外，該酒店度假公寓還介紹其“地處三亞灣核心地段”、“與綿延18公里的椰夢長廊直線距離僅為200米”、“總建筑面積達10.8萬㎡”、“世界級濱海社區”等簡介內容，可是，這些誘人的簡介卻大多是金中海藍鉆小區的基本特色。

　　“酒店還沒有獲得有關單位的星級認定，但是酒店設施都是按照星級酒店的標準配備的。”針對該酒店自稱是三星級酒店這一疑問，記者聯系了該酒店的相關負責人，該負責人這樣回答記者。該負責人稱，一般情況下，酒店開業兩年之后才有資格申請星級評選，可是，海澄酒店才開業半年多，還不具備星級評選的資格。

　　針對該酒店星級一事，記者咨詢了三亞市旅游質量監督所執法人員，執法人員告訴記者，按照規定，未被評定為星級的旅館不得使用星級稱謂進行廣告宣傳或者經營活動。對于發這樣非星級而打出星級廣告的旅館，旅游質監所首先會給予口頭警告，如果不進行整改，則將下達處罰通知。

　　酒店變更登記營業地址未經部門核準

　　“如此隱蔽的酒店是否具備相關營業執照呢?”，記者又從三亞市工商局了解到，并未登記有地址為金中海藍鉆小區的海澄酒店度假公寓。記者查詢到，該酒店出具的一份注冊號為460200000112593的《企業法人營業執照》副本復印件中，企業法人名稱為“三亞海澄酒店管理有限公司”，成立日期為2011年9月19日，經營范圍包括酒店管理、旅業信息咨詢、旅游項目咨詢、旅業開發及經營管理等。但是，營業執照上面的注冊地址并非是目前的三亞金中海藍鉆小區，而是三亞市勝利路興華公寓4—1—101。另外，在營業執照上的“年度檢驗情況”一欄中，并沒有加蓋年檢章。

　　“海澄酒店管理公司的注冊地址確實是在勝利路，可是，后來酒店搬到了金中海藍鉆小區，營業執照上的注冊地址還及時沒有改過來，現在，我們正在申請更改當中。”對于營業執照上地址不同的情況，酒店相關負責人這樣告訴記者。

　　此外，在三亞市工商局，記者了解到，《中華人民共和國公司登記管理條例》第二十六條規定：公司變更登記事項應當向原登記機關申請變更登記。未經核準變更登記公司不得擅自改變登記事項。違反該規定屬于擅自變更登記事項行為，同時，依據《中華人民共和國公司登記管理條例》第六十三條“公司變更登記事項未按照規定辦理有關變更登記，由公司登記機關責令限期登記;逾期不登記的處以1萬元以上10萬元以下的罰款”的規定，工商部門可對有此類行為的公司進行了相應的經濟處罰。

　　下午5時許，記者再次前往三亞海澄酒店度假公寓，發現該酒店公寓已停止營業。