
海口網(wǎng)8月9日消息(記者史雅潔 實習(xí)生王珊)“從2013年1月1日起,海南全省導(dǎo)游將統(tǒng)一著裝上崗。”近日,這則消息在社會引起廣泛關(guān)注。海南旅游業(yè)界人士對此怎么看?來海南的游客又有什么看法?導(dǎo)游統(tǒng)一著裝的目的到底是什么?
導(dǎo)游:定價是不是太高了
“一套夏裝385元和一套冬裝680元的定價太高了,我們一般帶團(tuán)4天3晚就要準(zhǔn)備4套衣服,4套衣服就要花幾千元。”周導(dǎo)游說,幾千元的置裝費對很多導(dǎo)游來說太高了。
導(dǎo)游張小姐所在的旅行社,每年都會免費發(fā)放3套導(dǎo)游服,而且每年的款式、顏色都有變化,穿起來好看又舒服,帶4天3晚的團(tuán)每天可以穿不一樣的衣服,游客看了也喜歡。“現(xiàn)在統(tǒng)一服裝,增加額外的開支不說,會不會讓游客產(chǎn)生審美疲勞?”
在采訪過程中,王導(dǎo)游提到導(dǎo)游們的安全問題。在業(yè)內(nèi),導(dǎo)游出團(tuán)時被搶的案件時有發(fā)生,因為他們出團(tuán)時都隨身攜帶高達(dá)幾萬元的團(tuán)款。“原本就有不法分子專找導(dǎo)游下手,一旦統(tǒng)一服裝后,導(dǎo)游的身份不是更加暴露了嗎?”
游客:如何分辨真假導(dǎo)游
來自廣州的游客許小姐表示,如果海南的導(dǎo)游都穿一樣的服裝,在人群密集的旅游景點,游客恐怕很難一眼認(rèn)出自己的導(dǎo)游。
福建游客李女士表示,導(dǎo)游統(tǒng)一服裝有利于導(dǎo)游的規(guī)范管理,提升海南導(dǎo)游的整體形象。不過,導(dǎo)游服上最好能印有各個旅行社的名字或者是圖標(biāo),這樣游客能更方便辨認(rèn)自己的旅行社和導(dǎo)游。
游客陳先生提出了自己的疑問,他認(rèn)為,雖然導(dǎo)游統(tǒng)一著裝能夠提升海南導(dǎo)游的整體形象,可恐怕也給一些黑導(dǎo)游提供了可乘之機(jī)。“服裝的仿造難度并不高,如果一些黑導(dǎo)游穿著一樣的衣服混雜其中,對于沒有經(jīng)驗的游客來說又該如何分辨呢?”
業(yè)內(nèi)人士:能否統(tǒng)一標(biāo)志
“統(tǒng)一導(dǎo)游服裝,有助于提升海南國際旅游島的形象,我們肯定大力支持。”一位有10多年從業(yè)經(jīng)驗的旅游人士在接受采訪時表示,如果能將統(tǒng)一服裝的方案轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一標(biāo)志,可能效果會更好,而且成本也更低。
他以山東省為例,同樣作為一個旅游大省,山東設(shè)計出擁有自己特色的統(tǒng)一logo(標(biāo)志),大到相關(guān)部門的高級官員,小至一名普通導(dǎo)游,名片上都印有這個統(tǒng)一的標(biāo)志,其后才是公司或是旅行社自己的標(biāo)志。
他說,海南可以仿照這種做法,讓這種標(biāo)志出現(xiàn)在每一個導(dǎo)游、旅行社的名片以及導(dǎo)游的服裝上,這樣做既整齊、好看,達(dá)到統(tǒng)一的目的,同時也能突出各個旅行社的特色。
他分析說,《通知》之所以引起爭議,主要在于要盡可能尊重作為消費者的導(dǎo)游的知情權(quán)和選擇權(quán)。同時,對于旅行社來說,大部分都為自己的導(dǎo)游定制服裝而且是免費發(fā)放。
省旅游委:已經(jīng)廣泛調(diào)查
海南省旅游發(fā)展委員會副主任吳坤雄此前在接受媒體采訪時表示,為了做好此項工作,海南省旅游委經(jīng)過深入景區(qū)、景點對導(dǎo)游進(jìn)行調(diào)查,征求廣大游客的意見。導(dǎo)游統(tǒng)一著裝得到導(dǎo)游隊伍以及廣大游客的廣泛支持。同時,統(tǒng)一導(dǎo)游服裝,還有利于規(guī)范導(dǎo)游行業(yè),對扼制黑導(dǎo)游也極具深刻意義。
海南省旅游委從2010年開始在全國范圍內(nèi)挑選十幾家具有資質(zhì)的服裝設(shè)計公司,并初步選定了十幾套方案。去年12月,才基本確立了海南導(dǎo)游服裝的選料、顏色、圖案、款式等。最終,才敲定目前這套服裝設(shè)計方案。
對于導(dǎo)游服的價格是否合理一事,吳坤雄表示,價格是根據(jù)服裝的質(zhì)量和導(dǎo)游的接受能力而確定的。這次的服裝是根據(jù)導(dǎo)游的職業(yè)特點而設(shè)計的,布料具有防水、防曬、吸汗的功能。導(dǎo)游從事的是室外工作,經(jīng)常在外面經(jīng)歷雨淋日曬,所以對服裝的質(zhì)量要求比普通服裝高,因此導(dǎo)游服設(shè)計時最先考慮的就是服裝的面料。吳坤雄說,這些服裝不僅下小雨時可以確保正常在外工作,而且穿上去也十分舒服。特別是夏裝褲子設(shè)計比較人性化,褲腿有個拉鏈,天熱時拉開還可以當(dāng)短褲穿。服裝的圖案則選取了極具海南特色的椰林,顏色也與大海相稱。
專家:統(tǒng)一可“大同小異”
海南大學(xué)形象研究室主任徐國定表示,統(tǒng)一導(dǎo)游員服裝確實可以很好地提升海南國際旅游島的形象,讓海內(nèi)外游客在視覺上享受不同的旅游體驗,好的形象設(shè)計會給一個城市帶來更大的進(jìn)步和發(fā)展空間。
但值得注意的是,形象的設(shè)計離不開城市定位,海南的每個市縣擁有各自的優(yōu)勢和條件,因此定位也不盡相同,所以導(dǎo)游的服飾可以因地域而有所差別,或是以旅行社為單位,從顏色、樣式等方面進(jìn)行區(qū)別,在大的統(tǒng)一下,做出小的不同之處,以彰顯特色。
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