讓游客輕松安心游海南 旅行社出新招備戰黃金周

來源：     作者：陳曼莉    2012-09-14

　　面對即將到來的國慶黃金周，海南省各大旅行社積極謀劃向市場推出豐富多彩的旅游新產品。而與往年不一樣的是，配合著政府整治旅游市場、規范旅游秩序大行動，不少旅行社積極行動起來，或是通過旅游視頻讓游客眼見為實放心旅游，或是推出全程零自費的品質旅游產品，共同提升海南旅游的市場美譽度。

　　在國內率先推出旅游視頻

　　如何能夠讓游客想念行程單上那些美好的承諾？或許利用現代科技就是一個不錯的好辦法。在國慶黃金周到來之際，我省旅行社在國內旅游市場率先推出旅游視頻，給游客一個放心之旅：游客可以通過視頻，直觀地了解行程內容、入住的酒店條件、每天的餐標……“我們希望能夠以此增強游客對海南旅游的信心，給每一位游客一個放心、快樂的海南之旅。”海南南海假日旅行社總經理樊云飛表示。

　　據了解，目前這一視頻旅游產品已在北京、天津、大連、長春、沈陽、哈爾濱、南京、杭州等23個城市面向全國組團社、客戶及旅游者進行推廣、銷售，并針對華東、華北、華南等重要區域開展宣傳推廣。

　　借鑒泰國經驗消除自費頑疾

　　“零負團費”頻頻引發的旅游投訴，一直是政府部門重拳整治的重點。我省旅行社借鑒泰國經驗，在國慶前重點推出了“品質210”旅游產品。

　　據了解，為走出零負團費頑疾，近年來泰國啟動了“210泰國品質游”活動。“210”指的是：2—兩倍賠償推銷自費，線路中“吃住行”按泰旅局規定的高品質標準執行；1—一律不能收取導游人頭費，以全程包自費的方式進行質量控制，消除強迫自費根源；0—泰國游零自費。報名時一票到底，沒有二次消費。據悉，這種擯棄“零負團費”的現象，讓泰國游品質更具保障。

　　“我們借鑒了泰國的好的經驗和做法，又具有海南自己的特色，希望能夠更好地保障游客權益，讓游客能夠享受到高品質的海南旅游產品。”海南椰暉旅行社總經理麥偉文介紹說，由該社推出的“椰暉210”旅游產品，2代表2000元人民幣/人違規賠償，鄭重承諾導游絕不準推薦任何自費景點；絕不準更換任何行程內已含景點(除不可抗拒因素外)；絕不準安排行程額外購物點。1代表一覽到底，精品景點盡收眼底。0代表零自費。

　　“海南旅游良好的旅游形象需要全體旅游人的共同參與，希望有更多的旅行社能夠積極行動起來，以不同的形式更好地推介和展示海南旅游。”省旅游協會旅行社分會會長房新海表示，隨著旅游旺季市場的到來，協會將動員旅行社積極做好旅游接待工作，共同提升海南旅游的美譽度。 (記者 楊春虹)