海口開展專項整治檢查迎接旅游旺季

來源：     作者：林可婷    2012-12-04

　　為迎接旅游旺季，整頓和規(guī)范旅游市場秩序。日前，海口市旅游發(fā)展委員會組織執(zhí)法人員對首批62家旅行社、分社的辦公環(huán)境、全國團隊填報系統(tǒng)、季度填報管理系統(tǒng)、檔案管理、財務狀況、質(zhì)量保證金、責任保險、出入境接待規(guī)范經(jīng)營、制度建設、安全管理、導游管理、廣告宣傳等情況進行了專項檢查。

　　在檢查過程中，旅游執(zhí)法人員通過填寫“旅行社檢查情況登記表”對企業(yè)的整體運營情況進行了逐項檢查，明確指出了被檢單位存在的問題，現(xiàn)場對旅行社總經(jīng)理、分社負責人及相關(guān)人業(yè)務人員進行了反饋，要求對照《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等相關(guān)法規(guī)，舉一反三，責令立即整改。

　　從10月30至11月23日止，第一批被檢查的旅行社、分社總計62家，占旅行社總數(shù)的27.4%。從檢查總的情況來看，絕大多數(shù)旅行社能夠規(guī)范經(jīng)營，在制度建設，誠信服務,規(guī)范化建設和管理水平有了很大的提高，大多數(shù)旅行社的檔案管理做到了一團一檔，資料齊全。尤其是海南春秋國際旅行社、海南牽手旅行社、海南一和旅行社的檔案，不但合同、傳真確認件、行程、游客名單、質(zhì)量保證金、責任保險、游客意見反饋表等一應俱全，且還能積極參加政府組織各項活動。但是，少數(shù)旅行社仍然存在旅游合同簽訂不規(guī)范，管理混亂，不按規(guī)定增存質(zhì)量保證金和按規(guī)定投保旅行社責任險等問題。

　　通過本次檢查，海口市旅游發(fā)展委員會對海口夏日海島旅行社有限公司、海南風情國際海口分公司、海南同行天下旅行社有限公司、海口天藍藍海藍藍旅行社有限公司、海南嘻游旅行社有限公司、海南東方假期國際旅行社有限公司、海南電力旅行社有限公司、海南逍遙管家旅行社有限公司、海口和諧之旅旅行社有限公司、海南頤康旅行社有限公司、海南滬春秋旅行社有限公司共11家旅行社違規(guī)行為進行了通報。

　　海口市旅游發(fā)展委員會要求，各旅行社要高度重視內(nèi)部管理工作，依法經(jīng)營。對存在問題被通報整改的旅行社及分社，還將進行“回頭看”檢查。對于經(jīng)教育、警示、通報后仍然存在問題的企業(yè)，將依據(jù)相關(guān)法規(guī)給予嚴肅處理，確保旅行社、分社經(jīng)營有序規(guī)范。