海南旅游界加強行業自律 建誠信管理機制

來源：     作者：黃蕾    2013-04-27

　　南海網海口4月26日消息(南海網記者符玲)4月26日，南海網記者從“博鰲、潭門·小鎮婚慶主題月活動暨瓊海旅游精品線路產品發布會”獲悉，在海南省旅游協會的倡議下，海南旅游各方推出誠信管理機制倡議書。倡議書要求，海南旅游行業需守法規范經營，加強行業自律。

　　發布會介紹，海南旅游市場長期受到多種違規違法欺客宰客的行為困擾，嚴重危害了廣大游客和旅游企業的合法權益，嚴重影響了海南國際旅游島的聲譽。為塑造海南旅游良好形象，推動建立完善海南旅游市場的長效機制，促進海南旅游業健康、持續、快速發展，省旅游協會提出了共建誠信管理機制倡議書的意見。

　　倡議書中表示，旅游行業需堅決抵制高回扣、不正當競爭，杜絕違背旅游者意愿的自費消費項目和強加的購物行為。對于自覺加入旅游行業協會的商家，需參與海南旅游誠信體系建設，簽訂誠信經營公約，接受行業自律的同時接受游客和社會各界的監督。

　　倡議書還要求實行明碼標價，不欺客、不宰客，引導旅游者理性消費和參與質量監督。在倡導“陽光成本”方面，努力推出“陽光產品”，積極打造“陽光品牌”。保障游客的知情權和選擇權，自覺執行《海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準》向組團社合理報價及收取團費，確保旅游接待質量。

　　在推行誠信旅游方面，增強服務質量意識和社會責任感，以“文明、敬業、誠信”為準則，提供優質服務，努力創造安全、便利、規范、有序的海南旅游消費環境，共同維護讓游客“放心”而來、“順心”而游、“稱心”而歸的海南旅游整體環境。