海口開心農場遭質疑續：沒有開業消防許可證

來源：     作者：王吉拉    2013-05-03

　　該農場餐廳的涼拌筍片只有9片(網友提供) 　　南海網海口5月2日消息(南海網記者孫令正)5月1日，南海網《網曝涼拌筍片只有9片？海口開心農場服務遭質疑》報道發出后，又有網友向南海網記者反映，該農場到目前為止還沒有辦理開業前消防許可證。南海網記者5月2日也從海口市秀英區消防大隊證實：該農場因為還沒有辦理規劃許可證，因此無法批準辦理開業前消防許可證。

　　農業廳：督促農場提高服務質量

　　對于網友質疑的開心農場懸掛“五星級”的問題，5月2日，南海網記者采訪了海南省旅游委。據該委監督管理處相關負責人介紹，國家旅游局設立的“全國旅游星級飯店評定委員會”是負責全國飯店星級評定工作的唯一最高機構。對于海口開心農場2012年被“全國休閑農業與鄉村旅游星級企業評審委員會”頒發的“五星級山莊”，該負責人稱，“這個情況只能找主管的部門解釋。”

　　2010年，農業部與國家旅游局聯合簽署了共同推進休閑農業與鄉村旅游產業發展的合作框架協議，協議提出：支持中國旅游協會休閑農業與鄉村旅游分會，在全國范圍內組織開展休閑農業與鄉村旅游星級示范創建行動。其目的是規范休閑旅游農業產業發展、提高企業服務質量和水平的重要措施，必須加強行業和企業自律，建立誠信經營體系，提升全行業發展水平，擴大休閑農業與鄉村旅游產業的社會影響。

　　海南省農業廳企業發展處周副處長介紹，經過農業部門及全國休閑農業與鄉村旅游星級評審委員會的考察，于2012年底頒于海口開心農場五星級全國休閑農業與鄉村旅游星級示范企業。而對于網友反映的該農場存在服務質量及價格問題，周副處長表示，“將督促其提高服務質量。”

　　消防：目前還沒有開業前消防許可證

　　5月1日，有網友再向南海網記者爆料稱，海口開心農場目前還沒有辦理消防許可證。竟然沒有消防許可證，該農場為何已經開業多時呢？

　　網友反映的情況是否屬實？ 5月2日，南海網記者采訪了海口市秀英區公安消防大隊的蘇警官。

　　蘇警官介紹，該農場此前因為“自己先開業”，而沒有辦理開業前消防許可證，已經被秀英消防大隊勒令整改。至今整改工作已經完畢，但因為該農場還“缺少政府的《規劃許可證》，因此還無法辦理開業前消防許可證”。

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　　南海網此前報道：網曝涼拌筍片只有9片？海口開心農場服務遭質疑

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　　南海網海口5月1日消息(南海網記者 孫令正)“五一”假期，海口許多人都喜歡帶著家人去周邊鄉村游。然而，4月29日，有著“五星級農莊”之稱的海口開心農場遭到海口網友黃小姐的質疑，她說：“這里不僅服務質量不好，而且消費價格也很高。”根據網友反映的情況，4月30日，南海網記者對該旅游點進行了暗訪。

　　不僅在該山莊門口刻有五星級，在山莊大堂里，還懸掛著五星級標志的牌子。(南海網記者孫令正攝)

　　不僅在該山莊門口刻有五星級，在山莊大堂里，還懸掛著五星級標志的牌子。(南海網記者孫令正攝)

　　據記者觀察，當天上午至中午，這里確實游人很多，很多都是帶著孩子來游玩的。(南海網記者孫令正攝)

　　質疑

　　開心農場玩得“不開心”

　　“帶孩子去海口開心農場過生日，什么玩的也沒有，騎個自行車辦手續花了半小時。點菜點菜更來氣，點涼拌菜，實誠的小妹說，那個涼拌筍片，只有十片。上菜后孩子一數，九片……”。

　　對于這種服務及消費價格，聲稱“五星級農莊”的海口開心農場，近日遭到海口網友黃小姐的質疑。

　　據黃小姐介紹，該山莊的物價“奇高，別墅房掛牌要3800多元，實價也要將近兩千元一天。麻將房要800多元”。

　　除此之外，據反映，在這里吃的價格“也很高”：一個清炒地瓜葉要20多元，而且數量很少;普通的蔬菜加點肉末炒，一份就要40多元。

　　該山莊不僅存在消費價格奇高及服務水準不高的問題，而且該山莊還標有“五星級”。對此，黃小姐認為：“該山莊的五星級是什么來的，是那個部門評審的，評審的標準是什么”?因為黃小姐認為，作為一家五星級的旅游山莊，不管項目豐富，而且服務應該也要有這個標準。可是，根據黃小姐的經歷，“這個五星級資質真讓人懷疑”。

　　麻將房每間800元

　　對于網友反映的問題，4月30日上午，南海網記者以游客身份來到位于海口火山口地質公園附近的開心農場進行暗訪。

　　據了解，該農場有別墅房及普標房，還有麻將房多間。不過，在該農場的客房大堂里，前臺工作人員告訴記者：“因為這幾天放假，客人很多，所以4月30日的普標及別墅已被預訂完，目前只有三間麻將房。”據介紹，這些麻將房價格為每間800元，“而且是折后價”。而據記者觀察，當天上午至中午，這里確實游人很多，很多都是帶著孩子來游玩的。

　　在這里，記者拿到一份該山莊客房的價格表，根據這份被涂改的折后價格表，別墅每天要一千至一千九百多元，麻將房要580元。然而，當天上午，當記者問及前臺工作人員麻將房價格時，工作人員卻說：“今天只有最后三間麻將房，每間要800元”。

　　清炒地瓜葉每份22元

　　那么，對于網友反映該農場菜價高的問題是否屬實呢?當天上午，南海網記者也來到該農場的餐廳。

　　據該餐廳工作人員介紹，每逢節假日或周末，這里的餐廳就要“爆滿”，所以如果游客時間緊，“最好提前把菜定好，到時候就不要等待那么長時間”。

　　在這里，記者也見到一份該餐廳的價格表，從該價格表上可以看出，清炒一份“地瓜葉”要22元，一份“美味石山粉”要28元，一份剁椒魚頭要58元……

　　對于該餐廳的菜價，網友認為，相比之下確實“貴很多”。

　　而且，網友也認為，不僅房間或菜價，這里的價格是否符合物價部門的規定或標準?

　　開心農場也有“不開心”

　　據該農場宣傳資料稱，該農場不僅設有客房、餐廳，而且還有休閑會所、咖啡廳、農家有機菜地、手工制作坊等設施，可以為游客提供風味美食、菜地體驗等互動體驗項目。應該說，按照宣傳資料，這里應該讓游客很盡興。

　　然而，當天上午，記者隨機采訪了一位拖家帶口在此入住一晚的游客，可他卻沒有盡興的感覺。這位游客說，他也是“慕名帶著家人來這里過節的”，本想這里應該節目很多，讓家人玩得開心，可是過了一晚之后，發現“并不開心”。

　　他說，他訂的是一間麻將房，價格要“800多元，而且里面只有一張大床”。其次，這里吃的東西“價格也不便宜”。另外，這里“真正能玩的項目也不是很多，并沒有想象中的豐富多彩，服務水準也不高”。

　　五星級山莊因何而來?

　　記者發現，不僅在該農場門口刻有五星級，在農場大堂里，還懸掛著五星級標志的牌子。

　　據了解，該農場2012年獲得“全國休閑農業與鄉村旅游星級企業評審委員會”頒發的“五星級山莊”。

　　當天，該農場大堂的工作人員也證實，“確實是五星級，是旅游山莊標志的”。

　　對于該農場的這一“榮譽”，也有網友提出質疑：全國休閑農業與鄉村旅游星級企業評審委員會是否具有評審資格，該山莊的五星級是根據什么標準評審的?

　　網友認為，“見過五星級的酒店，但不好理解五星級山莊是什么標準?而這個標準是否規范，是否會誤導消費者”?

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　　該農場餐廳“菜價”單(南海網記者孫令正攝)

　　該農場餐廳“菜價”單(南海網記者孫令正攝)

　　網友也認為，不僅房間或菜價，這里的價格是否符合物價部門的規定或標準?(南海網記者孫令正攝)