杭州游客三亞購萬元水晶 投訴價高商場退15%

來源：     作者：林可婷    2013-07-29

　　南海網三亞7月28日消息(南海網記者劉麗萍)近日，杭州的龔先生來三亞旅游，在三亞一水晶商城購買了價值萬元的水晶，可回家與同類商品比較，發現上當，后向三亞市相關部門投訴。7月28日，南海網記者從三亞市物價局獲悉，經協商，該水晶商城已同意退還龔先生購物金額的15%計1890元錢。

　　據龔先生介紹，今年6月份，他從杭州到三亞旅游，期間被導游帶到一家水晶商城購物，當時購買了價值1萬多元的水晶，“出來旅游，本想帶些水晶給家人，精挑細選，開始還以為買了個好寶貝。”

　　“價位比較高，剛開始還比較猶豫，但是商場說‘水晶都是經過監測的商品，不能錯過啊’，導游一鼓動，就全部買下來了。”龔先生回憶，回到家后，他在杭州一家商城看到了類似的產品，竟然發現在三亞購買的商品與杭州商場的商品一比較，同類商品在杭州的價格便宜的很多，最貴的僅在2000元左右。

　　事后，龔先生感覺“上當受騙”了，懊惱不已。于是，立即通過電話向三亞市相關部門進行了投訴。

　　對此，三亞市物價局相關負責人表示，水晶跟金銀首飾一樣，屬于無法政府定價的商品，都是遵循市場調節價，由于投訴者本人不在三亞，沒法讓質監部門確定水晶質量真偽。在接到龔先生的投訴后，該部門已介入了協調處理。

　　后經過協商，該水晶商城最終同意退還給龔先生購物金額的15%，共計計1890元錢。龔先生本人也表示，對這個結果也很滿意。