海南高端度假酒店齊聚海口共商市場轉(zhuǎn)型之路

來源：海南日報     作者：蔡文娟    2013-08-08

 　　“淡季只有降價促銷一條途徑?”、“島內(nèi)市場居然被嚴重低估?”“落實《國民休閑綱要》，政府、媒體、企業(yè)應該共同引導消費者的休閑度假”……昨天上午，來自海口、三亞、保亭、五指山、博鰲的5家高端度假酒店老總齊聚省旅游協(xié)會，共商市場轉(zhuǎn)型之路，也成為響應海南日報與省旅游協(xié)會共同推出的“海南國際旅游島幸福家庭合家游行動計劃”的第一批高端度假酒店。

　　重新發(fā)現(xiàn)——

　　被嚴重忽視的島內(nèi)市場

　　在一系列新政出臺的背景下，從今年年初，海南高端度假酒店就開始考慮轉(zhuǎn)型之路怎么走，而淡季市場的到來，令轉(zhuǎn)型成為一個更為迫切的問題。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，全島目前營業(yè)的高端度假酒店已達到六七十家之多，未來一年內(nèi)即將開業(yè)的還有二三十家，一些新興度假區(qū)的高端度假酒店的平均開房率僅能達到10%-20%左右。

　　“說心里話，海南高端度假酒店過去沒有真正接地氣，都是特殊的市場在支撐，與實際的市場需求遠遠脫節(jié)!”幾大高端度假酒店負責人坦言，現(xiàn)在回想起來依然感到有些目眩，誰都想象不到這個市場說結(jié)束就結(jié)束了。

　　春節(jié)過后，很多酒店耐不住了。七仙嶺君瀾度假酒店是其中一家。“我們嘗試著針對本島家庭市場推出套餐產(chǎn)品，海口是重點，直接面向游客開展營銷。”該酒店市場營銷副總監(jiān)周坤毅發(fā)現(xiàn)，效果居然相當不錯，暑期本地游客更是超過一半。“本地客人雖然對房價敏感，其實更舍得花錢，二次消費很突出!”周坤毅發(fā)現(xiàn)，原本是無奈之舉，居然發(fā)現(xiàn)了一座金礦!

　　“博鰲今年家庭游的火爆，可能是三亞的酒店無法想象的。”博鰲亞洲論壇大酒店副總經(jīng)理伍運武坦言，面對這個突然火爆起來的市場，大家感到有點“暈”!“這個市場到底火到什么程度了，游客的需求趨勢究竟怎么樣?”伍運武期待，有科學的數(shù)據(jù)來支撐，而不是拍腦袋。

　　省旅游協(xié)會秘書長王健生有數(shù)據(jù)支撐，只不過這組數(shù)據(jù)過去一直被用在解釋長三角、珠三角等海南主要客源市場，現(xiàn)在卻是海南的現(xiàn)狀：2012年，海南人均GDP超過5000美元，從國際經(jīng)驗看，當一個國家和地區(qū)人均GDP超過5000美元，休閑消費就會進入快速增長的時期，海南已經(jīng)迎來大眾旅游休閑時代。

　　度假生活——

　　共同分享國際旅游島成果

　　“這個市場其實并不小，而且是一個正在快速爆發(fā)的新興市場!”五指山亞泰雨林度假酒店總經(jīng)理吳杰開始仔細研究和盤算這個市場。吳杰認為，利用淡季針對本島市場推出不同類型的休閑度假套餐，對島內(nèi)家庭而言，是能夠以最實惠的價格享受到海南一流的休閑度假資源;其實對酒店而言，這也是對新產(chǎn)品的一種市場檢驗。

　　酒店的困擾和轉(zhuǎn)型需求，正好與海南日報、省旅游協(xié)會共同推動的 “海南國際旅游島幸福家庭合家游”行動計劃不謀而合。

　　作為島內(nèi)最具權(quán)威的主流媒體，《海南日報》希望這一計劃更是貫徹落實《國民休閑綱要》的一次具體行動。利用媒體平臺，讓過去與普通老百姓有相當距離的高端度假酒店，以推出惠民措施、主題套餐等方式，讓海南百姓更好地分享國際旅游島建設成果。而參與這一計劃的高端酒店，不僅能更好地體現(xiàn)其社會責任，還可以借助島內(nèi)家庭度假市場的“試運行”更好地以適銷對路的、物美價宜的家庭度假產(chǎn)品序列對接省外家庭度假大市場。

　　島內(nèi)家庭其實不但是一個快速增長的現(xiàn)實市場，更是一個特殊的市場。七仙嶺君瀾酒店工作人員發(fā)現(xiàn)，入住的不少游客其實都住在海口、工作在海口，但身份證是島外的。“海南是個移民島，一個家庭通過島外的親朋、同學等，可能對應的是島外上百個家庭。”王健生提醒酒店，對于島外的這些家庭，到海南休閑度假，海南的朋友是最值得信賴的人。

　　一直就將目標瞄準海口家庭市場的海口觀瀾湖度假酒店更明白這個市場的特殊意義。觀瀾湖旅游度假區(qū)副總經(jīng)理周長新就表示，將會積極配合這一行動，推出更多針對島內(nèi)家庭游的產(chǎn)品套餐。

　　“我們的度假產(chǎn)品如何做到讓老百姓可以接受，并不是出臺一個限價令那么簡單，酒店的業(yè)主方也需要重新思考在今年的新背景下對利潤、收益的期望。”三亞亞龍灣人間天堂鳥巢度假村總經(jīng)理陳以堅坦言，過去的贏利模式已經(jīng)延續(xù)很多年，現(xiàn)在是到了真正需要改變的時候了，海南高端度假酒店應該重新去發(fā)現(xiàn)真正核心市場———家庭休閑度假市場。

　　“希望媒體能夠發(fā)掘和整合更多度假休閑產(chǎn)品，引導一種休閑度假新方式。”酒店負責人突然發(fā)現(xiàn)，其實自己身邊的很多朋友，對海南豐富、多樣、個性的休閑度假旅游產(chǎn)品，真的不了解!

　　“連海南島島民都不懂得怎么玩，又怎么會推薦自己島外的親朋玩呢?”酒店負責人再一次發(fā)現(xiàn)，其實從身邊開始宣傳推廣，就是這次市場轉(zhuǎn)型的開始……