出境游文明公約將寫進(jìn)合同 海口市民叫好

來(lái)源：國(guó)際旅游島商報(bào)     作者：林可婷    2013-08-09

　　近期，盧浮宮泡腳、埃及神廟刻字、為逃票攀爬城墻等中國(guó)游客不文明行為引發(fā)國(guó)人深思，國(guó)家旅游局也連發(fā)六文提醒中國(guó)游客注意旅游素質(zhì)，出境游文明公約還將寫進(jìn)合同，違反規(guī)定要處以罰款甚至行政拘留。對(duì)不文明旅游行為，海口市民是如何看待的?是否了解《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》(以下簡(jiǎn)稱《公約》)和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)？記者就此進(jìn)行了一番調(diào)查。

　　市民

　　對(duì)不文明旅游行為深惡痛絕

　　記者隨機(jī)采訪了50位海口市民，有42位市民表示不清楚《公約》和《指南》，5位市民清楚其中之一，只有3位市民知道兩份文件的存在。說(shuō)到長(zhǎng)期以來(lái)存在的不文明旅游現(xiàn)象，許多市民都反映出不同程度的反感。

　　記者曾在海口五公祠博物館遇到一位市民手牽寵物狗觀看歷史文物，此情景與博物館莊嚴(yán)肅穆的氣氛頗為不和諧。

　　市民鄭先生上個(gè)月剛從西藏回來(lái)，據(jù)他介紹，在拉薩的羅布林卡，大多宮殿都有禁止拍照的標(biāo)志，但是仍有不遵守規(guī)定的游客。“有人一進(jìn)去就拿著相機(jī)到處亂拍，前來(lái)制止的工作人員剛走，他們就又拿起了相機(jī)。我提醒他們，他們卻說(shuō)‘好不容易來(lái)旅游一趟不拍照來(lái)干什么’，太不可理喻了。”鄭先生說(shuō)，對(duì)于西藏這樣的佛教圣地，游客更應(yīng)該有基本的尊重意識(shí)。

　　自覺(jué)遵守公共秩序自古就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，《公約》里也有“遵守公共秩序”一條。對(duì)此，市民黃小姐深有感觸。她告訴記者，有一年清明節(jié)她去南京玩，在中山陵景區(qū)乘坐旅游大巴離開(kāi)的時(shí)候，一百多個(gè)人爭(zhēng)著上一輛車，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面讓她至今想起來(lái)還后怕。“我在里面被擠得透不過(guò)氣來(lái)，好幾次差點(diǎn)被人推倒。”

　　市民蔣小姐則說(shuō)起一次報(bào)團(tuán)游歐洲的經(jīng)歷，在英國(guó)一個(gè)飯店，她上完洗手間出來(lái)，聽(tīng)到有人在背后用英語(yǔ)說(shuō)麻煩沖水，原來(lái)團(tuán)里一個(gè)阿姨上完廁所沒(méi)沖水，她只好在英國(guó)人鄙夷的目光中替那位阿姨沖了廁所。

　　“出去旅游不講文明，不僅丟自己的臉，也丟中國(guó)人的臉!必須要遏制!最好是寫入法律條文，加大處罰力度!”市民李先生得知出境游文明公約將有可能納入合同，不禁拍手稱快。

　　導(dǎo)游

　　每天都提醒游客勿大聲喧嘩

　　長(zhǎng)期以來(lái)，出境游客的不文明行為嚴(yán)重地影響了中國(guó)人的形象和口碑—一些國(guó)家的旅游景點(diǎn)和酒店往往張貼著只針對(duì)中國(guó)人的中文告示牌，如“請(qǐng)勿喧嘩”、“請(qǐng)勿隨地吐痰”等等便是最好的證明。作為導(dǎo)游，對(duì)此更有切膚之痛。

　　據(jù)海口某旅行社的導(dǎo)游小王介紹，有一次在泰國(guó)機(jī)場(chǎng)過(guò)關(guān)時(shí)，他帶的幾十名游客就在關(guān)口大聲說(shuō)笑，怎么勸都不聽(tīng)。“當(dāng)時(shí)工作人員就問(wèn)領(lǐng)隊(duì)在哪，麻煩讓游客安靜，不要影響工作，我當(dāng)時(shí)真的想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。”小王告訴記者，從那以后只要是他帶的團(tuán)，他每天都會(huì)提醒一遍游客注意不要大聲喧嘩。

　　游客用餐浪費(fèi)也是不少導(dǎo)游經(jīng)常目睹的現(xiàn)象，導(dǎo)游小方說(shuō)，去年他帶團(tuán)到阿布扎比，由于阿拉伯食物口味和國(guó)內(nèi)不同，他已經(jīng)提前告訴游客要十分注意，可以先品嘗一點(diǎn)看好不好吃，然后再拿。“誰(shuí)知道他們還是一下子拿了一堆，很多都是吃了一口覺(jué)得不好吃就擱在一邊。而且他們還喜歡幫別人拿東西，桌子上擺得滿滿的，當(dāng)時(shí)服務(wù)員的臉色都很難看。”

　　“衣冠不整、亂丟垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫、上完廁所不沖水、讓小孩隨處小便……要說(shuō)那些我見(jiàn)到的不文明旅游行為，恐怕是數(shù)到明天也數(shù)不完。”導(dǎo)游小董表示，旅游過(guò)程中發(fā)生的不文明現(xiàn)象，其實(shí)都與個(gè)人素養(yǎng)有關(guān)。“旅游中的陋習(xí)，其實(shí)都是生活中的陋習(xí)。我們國(guó)人應(yīng)該從基本的文明素養(yǎng)入手，在自身的行為習(xí)慣養(yǎng)成上多下工夫。”

　　中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約

　　營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

　　1.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

　　2.遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。3.保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

　　4.保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

　　5.愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

　　6.尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

　　7.講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。

　　8.提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。