文昌旅游委結合實際多措開展文明大行動

來源：陽光海南網     作者：林可婷    2013-08-16

　　自文昌市開展“文明大行動”以來，文昌市旅游委嚴格按照市委市政府要求部署，結合工作實際，采取多種有效形式開展文明大行動活動，切實推進了旅游行業文明大行動的深入開展，為創造和諧有序旅游環境奠定了良好基礎。

　　強化整治 立足“長效”

　　為確保文明大行動落到實處，文昌市旅游委在動員旅游企業做好本單位衛生環境整治工作的同時，充分發揮衛生責任片區牽頭單位作用，督促各有關單位認真落實市文明辦的要求，做好本單位責任區的衛生環境整治工作。

　　示范創建 立足“實際”

　　文昌市旅游委以今年文昌市創建衛生城市為契機，從5月份起，在文昌市景區集中開展了以整治景區立面風貌、增添垃圾箱、新建星級旅游廁所、增派衛生監督員為主要內容的衛生示范旅游景區創建活動，力爭實現文昌各景區實現環境整潔優美、設施完善、食品安全、垃圾分類、衛生達標等創建目標。

　　狠抓培訓 立足“提升”

　　結合旅游行業創先爭優活動，文昌市旅游委已組織了3期旅游從業人員培訓班，計劃在年底前組織5—6期景區管理人員、導游員等旅游從業人員培訓班和第三屆全市旅游飯店服務技能大賽，不斷加強旅游從業人員教育，強化職業道德意識，提升自身綜合素質，改善和提高服務技能。

　　同時，文昌市旅游委還通過無人值守觸摸屏、旅游咨詢服務中心（站）、旅游飯店大堂及客房等醒目位置設置文明旅游欄，制作發布文明旅游宣傳冊，向游客廣泛宣傳文明旅游出行的相關準則，從而增強旅游企業服務質量控制能力，自覺杜絕失信行為，主動維護旅游消費者權益，突出“誠信至上，質量第一”的服務宗旨。