新旅游法實(shí)施看導(dǎo)游服務(wù)的變化

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：陳曼莉    2013-10-05

　　導(dǎo)游李萬(wàn)良在游覽車上為游客講解沿途的風(fēng)景趣事，深受游客歡迎。本報(bào)記者武威攝

　　記者以游客身份報(bào)團(tuán) 感受《旅游法》實(shí)施后導(dǎo)游服務(wù)的變化 導(dǎo)游扮靚精彩旅行

　　本報(bào)記者 黃媛艷

　　“你好，我是李導(dǎo)，你可以叫我李大哥。”初一見(jiàn)面，三亞康泰旅行社導(dǎo)游李萬(wàn)良的自我介紹就讓人印象深刻。

　　以凈化旅游市場(chǎng)、消除“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等惡性競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為主旨的《旅游法》于10月1日正式實(shí)施，該法實(shí)施后的效果如何？今天，記者以游客的身份參加了三亞“誠(chéng)信一日游聯(lián)盟”的“亞龍灣熱帶天堂一日游”旅游路線。

　　在約定的地點(diǎn)上車后，記者乘坐的旅游大巴沿著三亞灣、解放路、大東海等地段一路向東行駛。“這是步行街，三亞的商業(yè)街，大家左手邊是第一市場(chǎng)，買水果、海鮮都可以來(lái)這里，右手邊就是鴻港市場(chǎng)，如果想買便宜的水果或海鮮，可以在早上8時(shí)前來(lái)……”在前往亞龍灣熱帶天堂公園的路上，李導(dǎo)詳細(xì)向團(tuán)員介紹三亞好玩、好吃的去處。

　　“你們知道會(huì)跳舞的蘭花叫什么名字嗎？有誰(shuí)知道芭蕉和香蕉的區(qū)別？苗族為何要給剛成人的女孩建一套房子？……”李導(dǎo)一個(gè)個(gè)問(wèn)題拋出，頓時(shí)將大家的興趣吸引起來(lái)，在不斷地釋疑中，黎苗文化和本土特色文化的常識(shí)娓娓道來(lái)。

　　行車途中，李導(dǎo)給記者遞來(lái)一張“國(guó)內(nèi)旅游‘一日游’合同”，合同線路及景點(diǎn)一欄“亞龍灣森林公園+亞龍灣海底世界”后面用括號(hào)注明“自費(fèi)”。“麻煩看看合同，如果沒(méi)問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谶@簽個(gè)名。”李導(dǎo)隨后給記者遞來(lái)一支筆。

　　上午10時(shí)10分，團(tuán)隊(duì)順利進(jìn)入熱帶天堂公園游覽，“蘭花谷樹(shù)林茂密，有蛇、蚊蟲(chóng)，大家不要隨意觸碰植物，以免被蟲(chóng)蛇咬傷。”李導(dǎo)向團(tuán)員們說(shuō)明游玩的注意事項(xiàng)并隨時(shí)推薦攝影好去處，“這里是蘭花最多的地段，有興趣的朋友可多拍拍照，我們要從這里離開(kāi)去下一站了，大家有興趣可在‘蘭花谷’大字前留影。”

　　待所有團(tuán)員都已上車坐好后，李導(dǎo)和大家一起乘坐景區(qū)的游覽車向山上行進(jìn)。即使車上有空座位，他卻常常蹲在車門口，車一停穩(wěn)，他第一個(gè)走下車，隨時(shí)攙扶年長(zhǎng)、年幼和抱著孩子的團(tuán)員。

　　“景區(qū)有索道，但需要收費(fèi)，如果大家想體驗(yàn)滑索，一些景區(qū)有免費(fèi)的，就不必在這里花錢了；景區(qū)有很多購(gòu)物點(diǎn)賣帽子和島服，但這里一條褲子的價(jià)錢在市區(qū)可能可以購(gòu)買一身衣服了……”旅行途中，李導(dǎo)處處提醒大家守好自己的“錢袋子”。

　　煙波亭景點(diǎn)可俯瞰亞龍灣的美景，一到這個(gè)景點(diǎn)，李導(dǎo)就不停地鼓動(dòng)大家拍照。“沒(méi)照相的把手機(jī)、相機(jī)給我，我?guī)痛蠹遗恼眨?rdquo;李導(dǎo)手指順勢(shì)指去，“那邊是三亞最美的海灘，亞龍灣，以它為背景拍出的相片很美。”

　　一開(kāi)始面對(duì)鏡頭，很多團(tuán)員都特別拘束，李導(dǎo)逗樂(lè)的本事就開(kāi)始顯現(xiàn)了，“看著相機(jī)，右手耶一個(gè)”，第一次，李導(dǎo)話語(yǔ)的效果不是很明顯，他又“出招”，“三亞美不美、大哥美不美？”當(dāng)此話從一個(gè)1.75米的東北大漢——李導(dǎo)的口里說(shuō)出時(shí)，照相的團(tuán)員頓時(shí)哈哈大笑，李導(dǎo)隨即摁下快門，一張成功的相片就拍攝完成。

　　行走在樹(shù)木蔥郁的木棧道上，“知道現(xiàn)在要做什么嗎？”李導(dǎo)話音剛落，各種古怪回答紛紛涌現(xiàn)。“要多呼吸空氣、洗肺”，李導(dǎo)肯定了其中一個(gè)團(tuán)員的回答，幽默的語(yǔ)氣，再次將大家逗笑。(本報(bào)三亞10月3日電)

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