三亞多部門監(jiān)管旅游服務 查扣9輛涉非法營運車輛

來源：南海網(wǎng)     作者：陳曼莉    2013-10-09

　　南海網(wǎng)三亞10月8日消息(南海網(wǎng)記者劉麗萍)10月8日，南海網(wǎng)記者從三亞市假日辦獲悉，今年國慶黃金周期間，三亞多部門分工協(xié)作、加強旅游服務質(zhì)量監(jiān)管。交通運輸部門共查扣涉嫌非法營運車輛9輛。

　　據(jù)介紹，三亞旅游部門今年加強對旅行社、導游人員和旅游景區(qū)的管理，指導和督促旅游企業(yè)提高服務質(zhì)量；旅游質(zhì)量監(jiān)管局加強執(zhí)法，共出動執(zhí)法車輛28輛次、執(zhí)法人員96人次。12301旅游咨詢投訴服務平臺共接聽電話227個，其中其中咨詢類電話111個、投訴類電話116個，但辦結(jié)率達100%。

　　“十一”期間，三亞交通運輸部門嚴厲打擊利用私家車、到期報廢車、套牌出租車等從事非法營運的行為，共查扣涉嫌非法營運車輛9輛；共查處公交違規(guī)行為12起，其中查處公交司機及乘務員誘導游客到黑景點消費的行為4起，班線車違規(guī)行為10起，出租車違規(guī)行為1起。

　　另外，海事部門加強水上交通監(jiān)管，國慶期間共監(jiān)管進出口船舶3007艘次，現(xiàn)場監(jiān)管一般貨物25250.89噸、危險貨物7300噸，安全運送旅客近13萬人次；出動執(zhí)法人員95人次，執(zhí)法車輛67輛次、執(zhí)法船艇8艘次，實現(xiàn)巡航里程347海里。海洋與漁業(yè)部門共派出70人次，分赴東西海岸巡查執(zhí)法，行程達600公里；組織4次執(zhí)法檢查，打擊非法運載游客進行海上游等行為。

　　三亞文體部門牽頭負責并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強潛水市場的監(jiān)管，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的亞龍灣、鹿回頭村、東島等海域的非法潛水活動當場責令停止；對三亞灣非法經(jīng)營的摩托艇當場責令停止違規(guī)行為。

　　此外，三亞工商行政管理部門嚴把市場準入關(guān)，打擊無照經(jīng)營等行為；督查海鮮排擋使用電子點菜單、價格電子顯示屏公示和POS機收銀等三大系統(tǒng)；查處旅游企業(yè)不履行合同、擅自增加自費項目和旅游購物、私授私拿回扣等擾亂市場秩序行為；查處旅游經(jīng)營者進行虛假宣傳、誤導或欺詐旅游者的行為；據(jù)統(tǒng)計，1O月1日零時至10月7日15時，12315中心共受理申訴舉報94件，成功調(diào)解63件，終止調(diào)解2件，撤訴3件，移轉(zhuǎn)2件，正在處理24件；為消費者挽回經(jīng)濟損失15930元。

　　三亞物價部門對國慶假日的賓館酒店、海鮮排檔等價格進行核準備案，讓游客能及早做出選擇。經(jīng)核準備案的235家旅游飯店客房價格總體水平低于去年同期的10%以上；調(diào)整后的海鮮排檔海鮮品價格總體水平下降6.1%；調(diào)整后的3項潛水項目價格平均下降約20%；對實行政府指導價的景區(qū)(點)門票價格按旺季價格優(yōu)惠20%。

點擊進入專題