
業界期待海南旅游在新航季能有新氣象。圖為游客在海邊享受陽光沙灘。海報集團全媒體中心記者張茂攝
-本報記者許春媚
盡管天公不作美,這兩天時有雨水來訪,但海口美蘭國際機場和三亞鳳凰國際機場都顯得非常熱鬧和忙碌。10月27日,為期22周的中國民航2013-2014年冬春航季開始正式執行,海南一北一南兩大機場開始進入一年中最忙碌的冬春季節。每一年,冬春新航季的開啟代表著海南旅游旺季的到來。但是,這剛好也是新《旅游法》實施后的一個月。被認為給中國旅游行業“洗牌”的《旅游法》將會給今年海南的旅游旺季帶來什么影響?對此,記者采訪了省內相關旅游業內人士。
新航線給海南旅游市場“加油”
這個新航季,海口美蘭國際機場計劃航線100條,同比增長13條,其中新增35條航線,共有25家航空公司投放運力。在此期間內,海口計劃執行飛機起降51668架次,同比去年計劃增幅6%,與去年冬春航季實際執行相比,每天增加61架次。三亞鳳凰國際機場今年新航季共有23家航空公司執行三亞國內航線,執飛班次比去年同期提升10%,其中海航、南航等四大航空公司執飛班次比去年同期增長35%以上,執飛機型仍以A320、B738和B737為主。
據機場航空客票銷售系統數據顯示,目前全國主要出港城市至海南航班客票銷售率均有不同程度提高。“航班加密后,機票價格短時間內會有所優惠,特別是11月份,這會對目前的旅游市場的推介和炒作有所幫助。”海南海之緣旅行社相關負責人認為,新航季的開啟給目前海南的旅游市場注入了動力。
記者了解到,借助于冬春季航班換季之時,根據市場需求及公司戰略發展,國內各大航空公司對航班的運力、時刻和機型進行了調整,多家航空公司加大運力投放海南市場,比如祥鵬航空、天津航空、河北航空及香港快運航空對海口的航班計劃均比去年增長100%以上,而昆明航空也首次執飛三亞。
“陣痛期”的海南旅游盼冬春季“翻盤”
“希望各航空公司加大對北方市場運力的投入,這有助于推動海南旅游產品的銷售,改變目前因《旅游法》實施而出現的不甚理想的市場狀況。”辰達旅行社相關負責人認為,冬春季是海南旅游業較好的收獲季,但受航線制約,即使中秋、國慶黃金周也僅僅是為旅游旺季做好預演,真正的旅游旺季是在新的航線計劃實施后開始到來。
已經實施近一個月的《旅游法》引發了海南旅游市場一系列可喜的變化:旅行社依法經營意識增強,零團費、強制購物、擅自增加自費項目等行為得到初步遏制,游客依法維權和文明出游意識增強,“自由行”備受游客青睞。但與此同時,海南也遭遇了因團費上漲致報團人數銳減,游客遭遇想購物卻買不成的煩惱等等。“相較往年同一時期,今年我們接待的游客總量已經下滑不少,旅游業正在經歷著轉型的陣痛期。”海南椰暉旅行社的相關負責人日前在海口市召開的2013年第四季度航空會展旅游信息供需見面會上如此表示。
海口市酒店協會相關負責人告訴記者,今年前三季度的海口酒店入住率不樂觀,高星級酒店住房率僅50%左右,與往年相比有所下降;低檔、普通酒店入住率相對比較穩定,酒店餐飲收入的降幅則高達20-30%,整體來看,全年“翻盤”關鍵就看這一個旅游旺季了。
雖然目前的市場表現并不太好,但椰暉、民間、海之緣等旅行社相關負責人在接受記者采訪時對傳統海南旅游旺季到來對市場的帶動持樂觀態度。“客人接受新旅游法的規定和相關產品的轉型需要時間,目前我們只能等客人適應。短期內旅游市場還不是太樂觀,但到春節應該會好轉。”海之緣相關負責人表示。
瞄準“北方客”開發品質游產品
“《旅游法》落地肯定會有一個市場的‘陣痛期’,這是旅游市場轉型的必要過程。”海口市旅游委有關負責人說,《旅游法》的最終目的不是要打擊旅游市場,而是要行業朝著健康、有活力的方向發展,規避、拋棄之前市場上的不規范行為。“現在國內旅游市場面臨的最大矛盾,是游客的旺盛需求與旅游產品缺乏的矛盾。未來旅游的趨勢,是對產品的多樣化、個性化打造,對行程線路的差異化安排,是對品質服務的滿意度提升,這將是旅行社堅持誠信守則經營之外,急需突破的核心競爭力。”
海口民間旅行社相關負責認為,目前北方出現降溫、霧霾天氣,同時出境游價格漲幅大,這對海南的傳統旺季旅游來說都是利好因素,“海南旅游將由原來的團隊常規接待做為主力軍的時代逐漸轉變為散客漫游式度假時代。海南作為中國唯一生態綠色熱帶島嶼省份,以家庭自駕為方向的候鳥游、健康游將有很大的發展空間,此外商務定制類的產品和海洋運動體驗類產品也將是海南旅游發展的一個方向。”
目前,島內各大旅行社正根據市場出現的新變化加緊開發品質海南游產品。海口民間旅行社就應季推出了老年度假游產品——10天9晚旅游+快樂貼心療養,“中高端的半自助旅游方式更受北方游客青睞,目前我們的產品設計偏向這個方面。”海口民間旅行社相關負責人說。
采訪中記者還了解到,不少旅行社還特別針對市場的新變化推出了“個性化定制游”服務。“伴隨著電商網絡的加速發展,各種定制的到此一游類產品比例將大比例縮小,大部分旅行社行業的服務定位將由中介式服務向多元交叉式服務轉變,旅行社將進入以品質、品牌化服務為重點的競爭時期。”三亞春秋旅行社相關負責人告訴記者,他們已經針對不同年齡、不同消費群推出了海南系列游新組合,都是根據市場需求量身打造,產品包括適合休閑度假的大眾游、魅力蜈支洲島純玩游等等。
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