海南旅游用車環境滿意度服務滿意度名列前茅

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2013-11-08

　　本報海口11月7日訊（記者侯小健 通訊員周前通 鄧世貴）歷時一個月的海南“萬人旅游滿意度”大調查活動近日落幕。“旅游用車環境滿意度97.4%、旅游車服務滿意度97.5%，分列旅游環境滿意度第一、服務滿意度第二”，該統計結果表明，我省旅游客運管理體制改革成效凸顯，向國際旅游島建設交了一份合格答卷。

　　據悉，此次“萬人旅游滿意度”大調查活動由海南康泰國旅和海南旅游品質促進會聯合舉辦。調查內容涉及游客對旅游的各項環境、服務和總體安排的滿意度評價。主辦方逐周統計分析調查數據，結果顯示，10月份，海南每周旅游的平均滿意度均在89%以上，第四周的平均滿意度突破90%。

　　調查顯示，游客的平均環境滿意度為86.02%，酒店、餐廳、景區和旅游用車的環境滿意度均在85%以上。其中旅游用車滿意度四周均排名第一，其中最低的第三周為96.70%，最高的第一周滿意度為98.60%。