三亞旅游行業代表集體宣誓行業自律公約

來源：南海網     作者：黃蕾    2014-01-04

 

 

　　

 

 

 

 

 

　　三亞大東海廣場舉行“三亞旅游系統‘講文明、樹形象、優質服務迎新春’集體宣誓儀式”(三亞新聞網記者馬偉元攝)

　　

 

 

 

 

 

　　旅行社協會代表宣讀服務承諾書(三亞新聞網記者馬偉元攝)

　　南海網三亞1月3日消息(三亞新聞網記者 馮丹 馬偉元)“遵紀守法，規范經營……優質服務，誠實守信……”1月3日下午，三亞大東海廣場舉行“三亞旅游系統‘講文明、樹形象、優質服務迎新春’集體宣誓儀式”，來自三亞旅游飯店、景區、旅行社、導游的代表120余人參加。儀式上宣讀了三亞旅游行業自律公約及旅游飯店、景區、旅行社、導游服務承諾書，承諾以優質服務、誠信經營為準則，為三亞旅游行業增光添彩。

　　在宣誓儀式上，三亞市旅游協會會長孫冬首先介紹了《三亞旅游系統“講文明、樹形象、優質服務迎新春”工作方案》。據了解，三亞市旅游管理部門將實地走訪全市主要旅游景區、四大灣區旅游飯店和旅行社，與相關負責人座談，檢查旅游企業落實春節黃金周綜合整治工作情況，并于春節前完成實地巡訪工作。

　　隨后，三亞旅游飯店、旅游景區、旅行社和導游四個行業代表分別宣讀服務承諾書。其中，旅游飯店在承諾書中承諾“嚴格執行特定節假日政府限價規定，并主動在醒目位置公示酒店價格;不捆綁銷售、不強制規定客房預訂天數和用餐次數”。

　　最后，三亞各大旅游企業人員集體宣誓三亞誠信旅游行業自律公約，“遵紀守法，規范經營，游客至上，優質服務，誠實守信，履行合約，文明旅游，樹立正氣，加強培訓，提高素質，有序競爭，合作共贏，平安旅游，保障安全，強化監督，嚴格自律。”

　　“宣誓是個形式，內在彰顯的卻是全市旅游行業的一個態度、一份責任。”三亞市副市長許振凌希望，三亞旅游行業全體從業人員都要恪守誓言，奉行“合法經營、誠信經營、優質服務”的準則，遵守職業操守。同時，三亞旅游行業協會和每個旅游企業也要旅行承諾，加強行業自律。另外，旅游行業主管部門要加強對各旅游服務企業的監督和管理，加強巡查暗訪，加大對違法違規行為的打擊力度，建立長效機制，維護行業秩序，扶正行業風氣，為游客和市民營造一個舒心、安全、優質的旅游服務綜合環境。

　　

 

 

 

 

 

　　三亞各大旅游企業人員集體宣誓三亞誠信旅游行業自律公約(三亞新聞網記者馬偉元攝