海南連續(xù)2年重大節(jié)日海鮮排檔零投訴

來源：     作者：黃蕾    2014-02-08

　　南國都市報2月7日訊(記者姚傳偉)7日，記者從海南省工商局獲悉，2014年春節(jié)黃金周期間，省工商局12315申訴舉報熱線共受理來電484件，與去年相比大幅下降。其中三亞地區(qū)消費投訴量居首，餐飲住宿類仍舊是節(jié)日投訴熱點。同時，我省已連續(xù)2年重大節(jié)日實現(xiàn)海鮮排檔零投訴。

　　今年春節(jié)黃金周期間，省工商局12315申訴舉報熱線共受理消費來電484件，其中申訴類46件，舉報類10件，辦結(jié)案件50件，為消費者挽回經(jīng)濟損失10萬余元。

　　與往年相比，餐飲住宿類依然是節(jié)日投訴熱點。12315熱線今年受理的餐飲住宿類申訴舉報22件(住宿類15件、餐飲7件)，占申訴舉報量39.29%。住宿類投訴問題主要集中在：酒店宣傳的住宿條件與實際有差距、商家以各種理由拒絕消費者的退房請求、商家假借假日名義虛假打折優(yōu)惠等。餐飲類投訴問題主要集中在：物價過高、飯菜分量不足、不兌現(xiàn)消費券內(nèi)容等。

　　同時，我省各市縣工商部門對海鮮排檔保持高壓監(jiān)管態(tài)勢，根據(jù)12315消費者投訴舉報指揮中心受理的投訴舉報數(shù)據(jù)情況反映，暫無接到有關(guān)海鮮排檔的投訴。