
為更好的貫徹實施《旅游法》,按照國務院31號文件所要求的給游客一個放心、舒心、開心的旅程。在國慶長假臨近之際,海南省旅游協會發布了2014年第4期《海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準》,有效時間為2014年10月1日—12月30日,要求旅行社嚴格執行,自覺抵制以零負團費、高回扣攬客的違法違規行為。
“零負團費”現象長期困擾海南乃至中國旅游界,其產生原因之一就是旅游信息透明度不夠——游客和客源地組團社并不知道旅游費低于多少價格標準就構成了“零負團費”。 自2013年2月28日起,海南省旅游協會通過廣大媒體隆重發布海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準,告知廣大游客和旅行社,為了防止某些旅行社以低于此次公布的“參考標準”的旅游費來吸引游客參團游海南,而后又通過降低服務標準或臨時增加游客不知情的購物或其它消費項目以彌補其經營虧本,從而損害游客的合法權益,海南省旅游協會特別建議游客通過支付不低于“參考標準”的旅游費,愉快地體驗海南旅游。
“海口一日游三星標準240元每人、三亞一日游三星標準350元每人……”記者在公告中看到,從一日游、到五天四晚游,從三星標準到五星標準的團隊價都明碼標注參考標準,同時還細化公布了行程中每天的餐費、車費、住宿費及景點項目收費。對比了上一季度的參考價格,變化幅度都在30元以內,較為平穩。游客可以將報名團費與此次公布的參考成本價進行比較,是不是屬于“零負團費”便一目了然。
海南省旅游協會秘書長王健生介紹,讓人民群眾更加滿意是我國旅游業發展的長期和重大戰略任務。為配合‘海南旅游市場整治年’,海南省旅游發展委員會、海南省旅游協會倡導“明明白白游海南,輕輕松松來體驗”的旅游理念,從2013年起,就定期發布每個季度的《海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準》,并且每月向旅行社和游客印發八萬份刊載有《海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準》的《海南島旅游放心卡》,一方面建議游客通過支付合理的旅游費,愉快地體驗海南一流的旅游產品和優質的旅游服務,同時對違規和違背承諾的企業和行為加以行業告誡直至公開譴責和制裁。此做法獲得了游客的一直好評,還將常態化的進行下去。
2014年第4期《海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準》,有效時間為2014年10月1日—12月30日。海南省旅游質量監督管理局投訴電話:0898-65358451,12301,傳真:0898-65222851。(肖霈)
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