三亞擬出臺舉報獎勵辦法 整治旅游市場違法行為

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2014-10-18

　　整治旅游市場違法違規經營行為

　　三亞擬出臺舉報投訴獎勵辦法

　　本報三亞10月17日電(記者黃媛艷)為進一步加強旅游服務市場環境整治，三亞市擬出臺旅游市場違法違規經營行為舉報投訴獎勵辦法，進一步夯實管理基礎，完善管理機制，提升三亞市旅游服務市場管理水平。

　　按照擬出臺的舉報獎勵辦法，三亞市將設立市旅游市場違法違規經營行為舉報公眾平臺，由各職能部門依據舉報線索進行調查處理，鼓勵并重獎給三亞旅游市場找問題的公眾，暢通問題調查處理通道，形成對旅游經營者強有力的監督機制。辦法將結合三亞市排查旅游市場存在的突出問題，確定舉報投訴獎勵范圍為：海鮮排檔和水果店(攤點)，旅游景區景點、旅游購物場所、演藝場所，海上旅游項目，旅行社，旅游住宿以及其它與游客利益密切相關的問題。市旅游舉報平臺將對舉報人反映的問題如實記錄并對舉報線索進行核查。

　　為鼓勵公眾監督舉報，辦法規定了獎勵條件、排他條款以及獎勵標準，并設立兩個層次的獎勵。其中一個層次為線索獎勵，線索屬實的將給予一定金額獎勵；另一個層次為舉報獎勵，《辦法》將舉報獎勵分為三個等級，每個等級的獎勵按涉案金額予以分成獎勵并作出兜底保障，使舉報人最大程度地從有效舉報中獲得獎勵。此外，三亞市還將設立督查追責制度，對職能部門查處有效線索的工作進行督導，這不僅能保證線索舉報人員的合法權益，提高全民參與旅游市場治理的積極性，還能從制度上保證每個有效線索都能得到追查，改善旅游市場經營環境。