旅客在海口機(jī)場購優(yōu)惠卡受騙：商家被責(zé)令整改

來源： 南海網(wǎng)     作者：黃蕾    2014-11-08

 　　南海網(wǎng)海口11月8日消息(南海網(wǎng)記者劉培遠(yuǎn))近日，南海網(wǎng)以《旅客美蘭機(jī)場購金色世紀(jì)優(yōu)惠卡受騙 欲退卡遭拒》為題，獨(dú)家報道了旅客易某玉在海口美蘭國際機(jī)場購買金色世紀(jì)優(yōu)惠卡上當(dāng)受騙，欲退卡遭拒。報道被多家媒體轉(zhuǎn)載，引起關(guān)注。11月7日，金色世紀(jì)公司已經(jīng)將購卡款退還給旅客易某玉，美蘭機(jī)場方面責(zé)令商家進(jìn)行停業(yè)整頓。

　　商家已將購卡款退還旅客

　　易某玉說，5日當(dāng)天在南海網(wǎng)記者電話采訪售卡公司海南負(fù)責(zé)人岳某之后，工作人員主動打電話給易某玉，表示正在與北京總公司溝通申請退卡。

　　11月7日，金色世紀(jì)公司海南工作人員告訴南海網(wǎng)記者，他們于6日分兩次將購卡款退還給易某玉。金色世紀(jì)公司第一次只給易某玉退還了548元。該公司工作人員表示，因購卡附帶的保險已啟用生效，北京總公司不予退還150元的保險金。后來，在易某玉與岳某多次電話溝通后，工作人員才將余下的150元打進(jìn)易某玉的賬戶上。

　　美蘭機(jī)場責(zé)令4商家停業(yè)整頓

　　11月7日，南海網(wǎng)記者來海口美蘭國際機(jī)場采訪，但因機(jī)場有特殊的管理模式，記者無法通過安檢進(jìn)入機(jī)場隔離區(qū)，而兜售商務(wù)優(yōu)惠卡的人員就是在機(jī)場的隔離區(qū)內(nèi)向旅客銷售商務(wù)卡。

　　海口美蘭國際機(jī)場有限責(zé)任公司工作人員告訴南海網(wǎng)記者，機(jī)場方面非常重視此事，指派分管部門進(jìn)行調(diào)查，目前事情仍在調(diào)查處理中。如果確定報道商家確實存在誤導(dǎo)消費(fèi)、欺騙行為，公司將對該商家嚴(yán)肅處理，立即清除其離開機(jī)場，決不姑息。

　　據(jù)了解，在美蘭機(jī)場內(nèi)，共有金色世紀(jì)、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家在從事銷售優(yōu)惠卡此類業(yè)務(wù)。雖然目前只有消費(fèi)者投訴金色世紀(jì)，但是為了規(guī)范管理，11月7日下午，海口美蘭國際機(jī)場有限責(zé)任公司決定對金色世紀(jì)、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家進(jìn)行停業(yè)檢查整頓，要求各商家集中對全體員工進(jìn)行行業(yè)服務(wù)意識培訓(xùn)，堅決杜絕在機(jī)場服務(wù)中存在欺騙、欺詐旅客現(xiàn)象。