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三亞全面升級旅游投訴平臺 廣納游客建議
來源：海南日報
作者：黃蕾 2014-12-01
海南日報三亞11月30日電(記者 黃媛艷 通訊員 趙江薇)記者今天從三亞市旅游委獲悉，為做好旅游旺季接待工作，保障游客的合法權益，三亞將于年底前完成旅游投訴平臺12301全面升級，通過來信、來訪、電話、網站、微博、微信等多種途徑，加強旅游市場管理。
三亞市旅游委相關負責人表示，通過對12301平臺的升級，能讓游客更方便地進行投訴和咨詢，同時也更好地完善游客與旅游管理部門之間的溝通。針對旅游旺季高發、易發問題，三亞除了升級旅游投訴平臺外，還強化對旅游市場的整治。
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