三亞強化春節黃金周旅游優質服務建設

來源：海南日報     作者：修梓馨    2015-01-22

　　本報三亞1月21日電 （記者黃媛艷）今天，三亞召開涉旅行業迎新春優質服務動員大會，表彰十佳優質服務先進集體和20名先進個人，全方位強化誠信經營和優質服務。

　　三亞從去年11月開始部署旅游旺季和2015年春節黃金周工作，著力解決“停車難”、“行路難”以及各類旅游市場頑疾。通過多部門聯動，明察暗訪、嚴管重罰，今年春節黃金周前夕，三亞已在全市開工新建各類停車場25個，新增停車位5000多個；春光路改造、大茅隧道改造等項目實現通車，有力提升道路通行能力；《三亞市旅游市場違法違規經營行為舉報獎勵辦法》的實施，有效震懾不良商家，引導全行業誠信經營。

　　政府層面不斷改善旅游市場綜合環境的同時，涉旅企業也紛紛行動起來，以多樣產品和優質服務提升游客舒適度和滿意度。

　　三亞市主要負責人表示，三亞高度重視春節黃金周的旅游接待工作，將抓好安全監管，加強交通管理，及時制定交通運輸方案和應急保障預案；做好信息發布，多渠道發布交通、住宿、餐飲及景區客流量等信息；健全旅游咨詢服務體系，加快旅游服務熱線和政府服務熱線升級改造，進一步拓寬旅游咨詢服務站的覆蓋面；持續加大對旅游市場的監管力度。