南海網(wǎng)海口1月29日消息(南海網(wǎng)記者 符玲 通訊員 麥?zhǔn)罆?為全力打造平安春運(yùn)，海南省23個(gè)客運(yùn)站全部安裝WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)；在海口東、西、南三汽車客運(yùn)站安裝了車輛安全檢測(cè)報(bào)班系統(tǒng)；新增了12308全國(guó)網(wǎng)絡(luò)售票，開(kāi)通手機(jī)微信APP售票平臺(tái)，增添數(shù)臺(tái)現(xiàn)金自動(dòng)售票機(jī)；投資400多萬(wàn)元新建海口省際總站售票大廳……這是南海網(wǎng)記者剛剛從海汽集團(tuán)獲悉的。

　　為做精做優(yōu)春運(yùn)，海汽集團(tuán)早前對(duì)全集團(tuán)2608臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行一次全面排查，消除安全隱患，同時(shí)從完善軟硬件設(shè)施等方面進(jìn)行提升。去年，海汽更投入近百萬(wàn)元在海口東、西、南汽車客運(yùn)站安裝了車輛安全檢測(cè)報(bào)班系統(tǒng)，以縮短營(yíng)運(yùn)車輛的應(yīng)班時(shí)間，提高車輛使用率。

　　為方便旅客購(gòu)票，解決客流高峰期排隊(duì)購(gòu)票擁躋問(wèn)題，海汽集團(tuán)新增了12308全國(guó)網(wǎng)絡(luò)售票，開(kāi)通手機(jī)微信APP售票平臺(tái)，增添數(shù)臺(tái)現(xiàn)金自動(dòng)售票機(jī)，并投資400多萬(wàn)元在海口省際總站東北側(cè)新建1087平方米，鋼結(jié)構(gòu)的售票大廳，擬將原售票大廳改為第一候車大廳，原候車大廳改為第二候車大廳，乘車旅客憑票進(jìn)入第二候車大廳，確保旅客安全出行。

　　為給旅客提供人性化服務(wù)，該集團(tuán)還更新了近100臺(tái)海汽快車座椅套和對(duì)部分VIP快車新鋪設(shè)木紋地板革。同時(shí)，海口省際總站組建了“文明示范服務(wù)班組”。

　　據(jù)海口省際總站站長(zhǎng)文瓊介紹，組建“文明示范服務(wù)班組”是為春運(yùn)提供人性化服務(wù)的一項(xiàng)新舉措。該班組由12名新招聘入職海汽的大學(xué)生組成，在經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的輪崗培訓(xùn)和試用，該班人員做到了零投訴、零遲到、零早退。看到有旅客不懂使用現(xiàn)金自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票，他們手把手教會(huì)使用；有旅客在候車大廳吸煙，他們耐心勸阻；有旅客丟失物品，他們拾金不昧，主動(dòng)交還失主，受到旅客的好評(píng)。