海南省政協(xié)委員：旅游保障也要網(wǎng)格化

來源：南國都市報     作者：王吉拉    2015-02-09

　　省政協(xié)委員為海南旅游建言獻策：旅游保障也要網(wǎng)格化

　　2月8日下午，省政協(xié)六屆三次會議小組討論中，委員們最熱門的話題之一，就是海南旅游。

　　建議1：促進旅游風險保障體系建設

　　民進海南省委建議，進一步健全海南旅游風險保障體系建設管理體制機制。以12301旅游服務熱線為基礎，建設海南省旅游風險保障指揮中心，負責協(xié)調(diào)提醒、預警、救援、醫(yī)療、保險等相關部門，建立旅游風險保障“新常態(tài)”，形成網(wǎng)格化體系。

　　同時，探討整合旅游保險資源，為旅游意外保險立法。另外，大力整合旅游保險資源，實行集中統(tǒng)一全行業(yè)的“統(tǒng)投統(tǒng)保”模式，將以往分散的保險費用由旅行社協(xié)會向共同承保公司集中統(tǒng)一投保“旅游綜合保險”。

　　建議2：加快海南智慧旅游發(fā)展

　　致公黨海南省委員會建議，要全面提升我省旅游支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、促進行業(yè)轉型升級、提高旅游服務水平，就必須將旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)深度融合，大力發(fā)展智慧旅游。

　　海南應滿足游客服務需求，完善海南旅游綜合云平臺，公眾信息服務平臺，強化陽光海南網(wǎng)，陽光翼行APP，旅游咨詢服務熱線功能，豐富完善如資訊、線路、景區(qū)、導航、休閑、餐飲、購物、交通、酒店等板塊內(nèi)容，重視建設網(wǎng)絡投訴板塊，集合最新的旅游信息、景區(qū)介紹和活動信息、自駕游線路、商家促銷活動、實時路況、票務等，為游客提供在線查詢、預訂等服務。來瓊游客即刻通過手機短信可獲知旅游公眾信息服務網(wǎng)站或APP平臺。建議對陽光海南網(wǎng)，陽光翼行APP更名，以更好地體現(xiàn)其官方智慧旅游服務的功能定位。海南發(fā)展智慧旅游，滿足旅游企業(yè)集約化營銷需求。打造好智慧旅游電子商務平臺，利用新媒體將各種旅游信息按需要重新組合，生成旅游在線銷售產(chǎn)品，滿足政府管理需求，提供更高效、智能化的信息平臺。