海南旅游投訴微信開通 可選南海網等渠道

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-04-27

　　海南旅游服務質量投訴平臺

 

　　“海南旅游投訴”手機微信平臺截圖

　　海南旅游投訴手機微信平臺開通

　　游客添加“hnly315”，即可隨時選擇多達10個渠道投訴維權

　　海南日報海口4月26日訊(記者 楊春虹)今天，省旅游委、省旅游協會開通全國首例綜合性旅游維權執法手機微信平臺——“海南旅游投訴”手機微信平臺，公眾和游客只要通過微信添加“hnly315”或掃描海南旅游投訴二維碼，即可通過這個手機微信平臺上多達10個投訴維權渠道進行投訴維權。

　　省旅游委表示，開通“海南旅游投訴”手機微信平臺，是發揮“互聯網+”的優勢和功能，整合各種維權、執法力量，借助移動互聯網的使用，倡導“安全旅游、文明出行、誠信經營、精心服務”的海南旅游新理念，方便廣大公眾和來瓊游客隨時隨地、無障礙、多渠道地為自己維權，確保游得放心、游得舒心、游得開心。

　　據了解，“海南旅游投訴”手機微信平臺作為海南智慧旅游公眾服務與誠信管理系統工程重要組成部分，通過利用微信新媒體技術整合社會各種維權、執法力量，打造“海南旅游315”。在此平臺上，為游客提供10大維權渠道，如海南旅游執法12301、工商執法12315、質量執法12365、價格執法12358、交通執法12328、衛生執法12331、文化執法12318、稅務執法12366、安全生產執法0898—65333006，以及南海網在線投訴等。此外，這個平臺還將及時為游客提供豐富的消費信息和維權提醒，如《海南島旅游放心卡》《海南常規旅游線路團隊地接價參考標準》《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》等內容。