國家旅游局將集中受理全國旅游違法案件舉報

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-05-13

　　據新華社消息，針對“導游辱罵游客、強迫購物消費”事件暴露出來的國內旅游市場秩序問題，國家旅游局日前宣布面向全國，集中受理旅游市場違法違規案件舉報，以遏制國內旅游市場亂象。

　　國家旅游局日前通報指出，近期云南接連出現“導游辱罵游客、強迫購物消費”事件，暴露出全國旅游市場存在的秩序混亂問題。為堅決打擊違法違規行為，遏制國內旅游市場亂象，營造良好的旅游市場秩序，國家旅游局從5月9日起，面向全國集中受理旅游市場違法違規案件舉報。國家旅游局將及時梳理分析、調查核實、依法依規處理，做到件件有著落。

　　據悉，國家旅游局集中受理的舉報形式，包括在線和信函舉報兩種形式。旅游消費者登錄國家旅游局官方網站，點擊“我要舉報”專欄，按要求填寫相關舉報信息即可。信函舉報直接郵寄至北京市建國門內大街甲九號的國家旅游局監督管理司。

　　國家旅游局提示公眾，舉報材料要列明舉報人真實姓名及有效聯系方式；被舉報對象及舉報事由，旅游合同、發票、行程單、線路廣告、照片、錄音、錄像等有關的證據材料。國家旅游局將獨立或與其他部門、地方旅游委員會或旅游局聯合依法依規處理舉報，及時向社會公布各類舉報案件處理情況。