三亞直面媒體 國慶黃金周期間全方位展示城市形象

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-10-09

　　■ 本報記者 黃媛艷

　　在三亞的媒體人都感覺到，今年的國慶黃金周很特別，每天上午11時總會準(zhǔn)時舉辦黃金周媒體通報會，快速處理媒體舉報，及時跟進央媒策劃并提供相關(guān)資料。這讓大家比以往假期更忙碌，但卻更充實。

　　三亞作為知名旅游度假勝地，備受各方媒體和網(wǎng)民關(guān)注。尤其到了黃金周，“三亞”更是傳媒關(guān)注的高頻詞。與以往一些部門畏懼媒體采訪不同，今年國慶黃金周前，省委常委、三亞市委書記張琦特別表明態(tài)度：“領(lǐng)導(dǎo)干部要跟上形勢，主動和媒體交朋友，給媒體‘喂料’，尊重媒體贏得媒體的尊重，善待媒體贏得媒體的善待。”

　　事先溝通

　　“建游客中心一站式處理投訴，建全國第一支旅游警察隊伍，花真金白銀派人從各地參團暗訪，讓坑蒙拐騙沒了市場，即使遇到問題，撥打12301，這幫天涯人會竭心盡力處理，我相信誠信的三亞旅游一定會火起來……”每天從媒體上瀏覽三亞旅游信息，感受著鹿城的變化，三亞的常客馬宏瑞在微信朋友圈發(fā)文感慨道。

　　這并不意外。一切，離不開三亞建立的與媒體對接合作機制，及時發(fā)揮作用。

　　今年“十一”前，三亞天涯區(qū)特地邀請區(qū)工商、城管、物價、文體等涉旅部門召開“黃金周選題策劃會”，并由區(qū)里各部門向媒體代表介紹節(jié)日期間的工作應(yīng)對；

　　節(jié)日期間，三亞召集涉旅部門，每天按照“‘一日游’產(chǎn)品發(fā)布、海洋旅游、旅游巡回法庭、旅游警察”等不同專題，邀請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到市民游客中心向媒體第一時間報告相關(guān)涉旅案件查處情況，全面介紹三亞旅游新氣象；

　　“十一”期間，三亞物價局、交通局、工商局、公安局等單位，按照不同主題，每天向相關(guān)媒體推送每日工作動態(tài)。“三亞旅游媒體工作群”“三亞外宣”等微信平臺，快速公布黃金周三亞各項工作的信息。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，從9月30日至10月7日，國內(nèi)各類媒體共刊發(fā)三亞報道113篇，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載量為1548篇，全方位展示三亞變化。其中，《人民日報》頭版、央視《新聞30分》等也積極報道三亞設(shè)置旅游警察等監(jiān)管新舉措，以及鹿城節(jié)日盛況。

　　主動喂料

　　三亞贏得央視等媒體的青睞，偶然間卻有必然。

　　三亞市委常委、宣傳部長孫蘇透露，節(jié)前三亞及時跟進媒體的報道計劃，積極提供三亞素材，力邀央視等媒體多方采寫三亞節(jié)日盛況、旅游相關(guān)報道，全方位向公眾展示三亞變化和城市形象。

　　主動“喂料”，舉行新聞通報會，是三亞假日信息管理的首創(chuàng)。但對于一些部門負(fù)責(zé)人而言，參會是首次，卻也是最受鍛煉的一次。

　　“三亞灣建設(shè)摩托艇海上運動中心是否意味著對其他企業(yè)具有排他性？”“怎么保證潛水旅游不對新的用海區(qū)域珊瑚帶來影響？”“三亞的海上摩托艇全部納入監(jiān)管了嗎？”……

　　通報會每天如期舉辦，但“意外”連連。面對中新社、南海網(wǎng)等媒體尖銳的提問，三亞市海洋與漁業(yè)局副局長段德玉一一“接招”，坦誠回答：“三亞正科學(xué)劃定海域使用規(guī)劃，加快三亞灣摩托艇海上運動中心項目建設(shè)，制定潛水旅游用海辦法保護珊瑚資源……”

　　“一些問題如果各局不說，我們也很難一下發(fā)現(xiàn)，每次參加通報會都有收獲。媒體的提問，各局的回答都是‘干貨’，直面問題，解決問題。”一位駐三亞站的媒體人說。

　　自曝家丑

　　也許有人會認(rèn)為，三亞積極接觸媒體，旨在營造和諧的輿論環(huán)境，其實不然。節(jié)前的一次市委常委會上，張琦公開向參會媒體表示，三亞歡迎媒體負(fù)責(zé)任的監(jiān)督報道，以此策動各部門工作不斷完善。

　　其實，媒體的監(jiān)督無處不在。

　　25路公交售票員涉嫌倒票、三亞海域疑似存在非法海上摩托艇、南山景區(qū)疑似存在逃票通道……節(jié)日期間，面對媒體發(fā)現(xiàn)的問題，三亞第一時間派員查處，件件有回應(yīng)。

　　“我們不怕有問題，就怕有問題不能及時妥善查處。”三亞市旅游委副主任鄭聰輝說。

　　在積極查處媒體舉報問題的同時，三亞甚至還樂于“自曝家丑”：“潛水旅游對三亞珊瑚礁產(chǎn)生影響，目前我們正探索潛水點海域?qū)嵭休啌Q制”“游客舉報海鮮消費有問題，相關(guān)部門正在調(diào)查”……

　　參與“爆料”的群體中，既有相關(guān)涉旅部門負(fù)責(zé)人，也有三亞市委常委、常務(wù)副市長岳進。“昨天中午三亞公安局在海月廣場抓獲9名非法散發(fā)‘一日游’小廣告違法人員……”岳進的發(fā)聲，使得微信工作群內(nèi)的媒體人興奮不已，又開始新的忙碌。

　　“這是今年國慶黃金周假期最后一場新聞發(fā)布會，請各位群友相互轉(zhuǎn)告，積極參加哦。”7日，照例在“三亞旅游媒體工作群”內(nèi)發(fā)布會議通知，三亞市旅游委調(diào)研員唐嗣銑言語中透露著淡淡的不舍。

　　其實，這份不舍，也是很多媒體人的心聲。一切，源自于大家對于陽光行政、誠意互動的內(nèi)心期許。

　　（本報三亞10月8日電）