三亞游客消費購物點需安裝視頻監控 錄下消費全過程

來源：南國都市報     作者：黃蕾    2015-10-28

　　一日游管理暫行辦法、航空客運銷售代理市場經營監管管理辦法、水路旅游運輸管理辦法、游艇安全管理暫行辦法、旅游購物點經營規范規定、海鮮排檔經營規范規定、水果店經營規范規定。為砌底整頓旅游市場，建立常態化管理機制，26日，三亞市政府常務會議一下子通過7個旅游管理相關規定。

　　作為旅游城市，面對常見、高發的旅游市場問題，在強化日常監管的基礎上，三亞有針對性地推出規范旅游市場的7個相關管理規定。

　　三亞市旅游購物點經營規范，首次明確規定旅游購物點必須以商場超市的模式敞開式經營，不得設置任何形式的包廂從事經營活動，經營場所面積不少于500平方米，以解決旅游購物點常見問題。經營場所內需安裝內外全景視頻監控系統，視頻監控范圍覆蓋旅游者購物消費全過程，視頻監控信息記錄至少保存3個月。

　　為解決旅行社經營成本高、服務不穩定等難題，三亞率先放寬講解人員和車輛限制，講解人員須取得導游證或旅游景區內導證，內導人員僅限于在景區內和景區專線車上講解。此舉既省去旅游者單獨請導游的成本，旅游社能以較低的成本提高更優質的服務，也為景區增加旅行社提供形成團隊規模的游客。

　　對于短斤缺兩問題，三亞規定所有銷售的水果除裸稱外，必須使用政府統一制作的標識簽，標簽必須標明品名、產地、計價單位和價格，水果名稱要統一標注由農業部門認證的水果學名，整箱打包外需標經營者姓名。

　　目前，夜游三亞灣等水上項目也深受游客喜愛，但由于規模大小不一，存在的問題也不少。三亞市水路旅游運輸管理辦法規定，沿海旅游運輸企業自有船舶運力需達到200以上客位，內河旅游運輸企業自有船舶運力要達到100以上客位。

　　三亞推出的一系列規定通過疏堵結合，既主動引導涉旅企業規范經營，詳細指出各項行政業務的辦理方式，也集聚合力，強化聯合執法，嚴厲打擊各項旅游市場違法違規經營行為。

　　日前，三亞還建立了旅游市場綜合整治工作機構常態化工作機制，設立三亞市旅游市場和環境綜合整治工作領導小組為統籌全市旅游時常綜合整治工作的常設機構，依托三亞市12301旅游調度指揮中心為平臺，將各類旅游執法力量與各區政府的屬地管理進行無縫對接。同時，系統建立制度機制、暗訪機制、舉報機制、檢查機制、聯合執法制度、督辦制度、曝光制度和旅游警察協助制度等8個工作機制，強化常態化的統籌協調，做到全市治旅“一盤棋”。

　　三亞市委常委、常務副市長岳進表示，三亞市旅游市場綜合整治工作機構常態化工作機制以及7個管理辦法的出臺，標志著三亞旅游市場綜合整治常態化工作機制已基本建立。三亞各部門將在各自職責范圍內依法依規治理旅游市場，形成整治合力，爭取為旅游市場管理探索出一條“三亞經驗”。

　　據了解，三亞旅游市場整治已取得一定成效，游客滿意度不斷提高。湖北、秦皇島、麗江等地紛紛前來取經，云南、桂林等地區接連設立旅游警察制度。