凈化市場豐富產(chǎn)品供給 三亞“放心游”漸成品牌

來源：     作者：黃蕾    2015-12-10

　　149件——159件——130件，這是三亞旅游巡回法庭2012年至2014年的旅游案件辦案數(shù)。而今年到目前為止，這個數(shù)字僅為9！

　　“這主要得益于游客旅游更加理性，旅游市場愈漸規(guī)范。”三亞旅游巡回法庭庭長黃春英說。

　　今年以來，三亞多措并舉，嚴(yán)管旅游市場，營造放心旅游環(huán)境，積極開發(fā)旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，游客們的“三亞時間”越來越豐富多彩。

　　三亞游已成時尚

　　“我們周末滿房，平時的入住率也有80%。”小魚溫泉景區(qū)副總經(jīng)理李娜笑著告訴記者，在傳統(tǒng)溫泉浴的基礎(chǔ)上，該景區(qū)積極開發(fā)溫泉客房、黎族風(fēng)味美食街、禪茶會所、SPA養(yǎng)生館、鄉(xiāng)村演義廣場等度假項目，游客停留的時間變長了，旅游體驗更好了。

　　“灣區(qū)的酒店現(xiàn)都忙著接會議，一個會議往往能帶來百余間的住宿，有效拉動灣區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。”三亞海棠區(qū)旅游文體局局長葉凱中透露，今年1月—11月，海棠區(qū)共接待會議572場。

　　低空旅游等新業(yè)態(tài)作為三亞旅游的特色業(yè)態(tài)，是三亞旅游轉(zhuǎn)型升級的重要抓手。

　　“今年北方冷得早，再加上霧霾天氣，很多游客都選擇三亞度假。”三亞亞龍航空總經(jīng)理高秀妍介紹，該公司所經(jīng)營的直升機低空游項目今年冬季格外火熱，海棠灣站點高峰期日飛行量可達(dá)50個航次。

　　作為國際知名的熱帶度假勝地，三亞以其獨特的風(fēng)光和氣候，吸引眾多國際游客到訪。今年以來，三亞更是加大國際旅游市場營銷和國際航線的開拓力度，先后開通“三亞—首爾”“三亞—新加坡”等多條國際航線，12月還將新增5個國際航班，該市的國際航線航班增量創(chuàng)歷史新高。

　　“放心游”漸成品牌

　　“你好，有什么可以幫您？”今晚，在三亞市民游客中心旅游警察辦公區(qū)，干警王冰熱情地接待前來咨詢的游客。

　　“截至目前，我們已查處涉旅案件61起，行政拘留違法人員62人，刑事拘留5人，一定程度上震懾了違法違規(guī)經(jīng)營者。22名干警24小時備勤，在依法辦理涉旅案件的同時，也積極前往主要景區(qū)進行執(zhí)勤，隨時為游客提供服務(wù)。”三亞旅游警察支隊負(fù)責(zé)人朱海亮透露。

　　為嚴(yán)管旅游市場，三亞在全國首創(chuàng)旅游巡回法庭和旅游警察，積極發(fā)揮司法調(diào)解和旅游警察受理行動迅速、查證專業(yè)化水平強、震懾力大的特點，依法維護旅游市場經(jīng)營秩序。

　　同時，三亞持續(xù)強化旅游市場治理，派出10個暗訪組、市內(nèi)設(shè)置92個暗訪組明察暗訪旅游市場，依法嚴(yán)懲違法違規(guī)經(jīng)營行為；建立三亞旅游市場綜合整治常態(tài)化工作機制，治理易發(fā)、高發(fā)的旅游“頑疾”；積極打造“價格授信商家”體系，600余家商家加盟承諾誠信經(jīng)營；海鮮排檔管理創(chuàng)新開展星級評定，并以淘寶眾籌的方式募集國內(nèi)首個海鮮誠信管理公益金，獎勵優(yōu)秀守信商家，萬元重獎遭受欺客宰客的消費者。

　　隨著旅游旺季的來臨，三亞為適應(yīng)在線旅游快速發(fā)展的趨勢，攜手?jǐn)y程網(wǎng)等知名旅游商，共同打造“放心游三亞”的品牌形象。

　　“如果來三亞不舒服，下次沒人來；如果來三亞被宰，下次沒人來，誠信經(jīng)營對三亞至關(guān)重要。”三亞市委副書記、常務(wù)副市長岳進表示，三亞堅決打擊不誠信行為，對欺客宰客的一查到底，讓放心旅游成為三亞的常態(tài)。

　　玩得好正成亮點

　　滿房、滿房！這是11月底海天盛筵舉辦期間，海棠灣一線海景酒店的經(jīng)營狀況。

　　入冬以來，三亞各類涉旅活動豐富多彩，既有海天盛筵、蘭博會等專業(yè)展會，財經(jīng)論壇、文博會、太極文化論壇等特色會議，也有世界小姐等美麗賽事和橋牌賽、帆船賽等體育賽事，不斷豐富游客的度假生活。

　　主題游成為今年三亞旅游的亮點之一，今年旺季，以美食、圣誕夜等為主題的特色旅游，讓更多游客充分感受“浪漫天涯”的魅力。

　　“我們啟動了為期一個月的2015第七屆三亞國際美食嘉年華之‘海鮮狂歡季’，舉辦海鮮烹飪比賽，評選‘三亞十大特色海鮮’，提供系列消費優(yōu)惠讓更多游客品嘗三亞海鮮之美，讓游客的‘三亞時間’更加‘美味’。”三亞市旅游協(xié)會秘書長趙寬說，目前三亞許多高星級酒店都推出風(fēng)格各異的圣誕點燈儀式，國際化的產(chǎn)品供給讓四海賓朋充分體驗三亞度假的樂趣！

　　（本報三亞12月8日電）