搶分海島游市場(chǎng)海南還需升級(jí)版

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2016-01-27

　　分界洲島潛水。 孫少武 提

　　海南的小島游還需“升級(jí)”。 本報(bào)記者 李幸璜 攝

　　■ 本報(bào)記者 許春媚 實(shí)習(xí)生 陳奕霖

　　溫暖的陽(yáng)光，蔚藍(lán)的大海，在寒流和霧霾兇猛的季節(jié)，脫掉棉襖向著南方的海島出發(fā)吧！

　　近日，攜程、同程、途牛等多家旅游機(jī)構(gòu)基于旅游大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)2016年春節(jié)黃金周期間及節(jié)日前后居民的出游需求及預(yù)訂情況進(jìn)行了系統(tǒng)分析。同程旅游發(fā)布了《2016春節(jié)黃金周居民出游趨勢(shì)報(bào)告》（下稱(chēng)《報(bào)告》）。《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，海島游和冰雪游成為主導(dǎo)目的地春節(jié)旅游預(yù)訂走勢(shì)的重要因素。而海南作為國(guó)內(nèi)一個(gè)重要的海島游目的地，同樣也受到青睞，躋身排行榜前列。

　　但是，《報(bào)告》中的數(shù)據(jù)也顯示，相較于許多熱門(mén)的海島游目的地尤其是周邊的境外海島游目的地，海南在這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力仍然稍弱。在海島旅游方面，海南有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，該從哪些方面著手提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力？日前，省內(nèi)業(yè)界人士及旅游專(zhuān)家在接受《旅游周刊》記者訪(fǎng)問(wèn)時(shí)一致表示，在國(guó)民旅游需求急速增長(zhǎng)的今天，作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的擁有優(yōu)質(zhì)海島旅游資源的海南，需要從產(chǎn)品、服務(wù)、監(jiān)督等方面再次“升級(jí)”，多點(diǎn)“海洋味”和“文化味”，才可以吸引更多的游客將海南做為海島游的首選目的地。

　　得天獨(dú)厚的熱帶海島

　　“本來(lái)今年全家還準(zhǔn)備窩鄭州團(tuán)聚，但這天氣實(shí)在讓人受不了，所以我們老兩口決定坐飛機(jī)先帶孫子來(lái)南方，兒子和媳婦春節(jié)的時(shí)候過(guò)來(lái)。”1月23日，海口市的萬(wàn)福社區(qū)里，來(lái)自鄭州的李建國(guó)大爺正帶著孫子溜達(dá)，“海南暖和空氣好，我已經(jīng)和旅行社訂了春節(jié)期間的5天4晚環(huán)島游，到時(shí)候全家老小一起享受椰林樹(shù)影、水清沙幼。”

　　和李建國(guó)一樣，許多游客選擇海南作為海島游目的地的原因都是氣候和空氣。“尤其是在冬天，海南最明顯的優(yōu)勢(shì)就是空氣，新鮮的空氣，沒(méi)有霧霾，然后是溫度，暖和舒適。空氣、溫度、海水、風(fēng)光、美食等等都是海南海島游的最佳賣(mài)點(diǎn)。”攜程旅行網(wǎng)海南區(qū)總經(jīng)理張楊透露，今年攜程海南分公司接團(tuán)同比去年增加了25%左右，主要往三亞，同時(shí)到海口及海南東西線(xiàn)城市的游客也呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，“比如說(shuō)今年的‘候鳥(niǎo)’去西線(xiàn)的多了。”

　　在海南康泰國(guó)旅中國(guó)公民旅游中心總經(jīng)理何鵬看來(lái)，對(duì)于國(guó)內(nèi)游客來(lái)說(shuō)，海南作為一個(gè)海島游的目的地，相比境外的一些海島存在著諸多便利，“境外的海島游目的地雖然美景引人，但其交通、語(yǔ)言等因素是中國(guó)游客不小的障礙，而這恰恰是海南的優(yōu)勢(shì)所在，溝通完全沒(méi)問(wèn)題。”對(duì)于國(guó)外游客而言， 26國(guó)免簽入境、購(gòu)物離境退稅等都具有不小的吸引力，還有“越來(lái)越多的大品牌國(guó)際化的酒店和商家入駐，硬件建設(shè)越來(lái)越好。”在享受潛水、拖傘、海釣、沖浪等項(xiàng)目之余，免稅店等商業(yè)載體滿(mǎn)足了消費(fèi)者購(gòu)物的需求，正是這樣多元化的組成讓海南島成為了眾多游客心中最理想的目的地，滿(mǎn)足了親子、家庭、情侶出游的各種訴求。

　　還差些“海洋”和“文化”

　　雖然存在著諸多的優(yōu)勢(shì)，但是，“海南在海島游的開(kāi)發(fā)上還是比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慢。”省旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王健生說(shuō)，目前海南的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是周邊的泰國(guó)、越南、印尼等國(guó)家的海島旅游目的地，還有帕勞、馬爾代夫這些國(guó)際知名的海島，“雖然在資源、環(huán)境、地理位置方面有共性，但近幾年海南在開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方面還是比別人慢，產(chǎn)品的深度研發(fā)和服務(wù)體系的構(gòu)建跟不上。”

　　王健生說(shuō)，旅客選擇海島游，期待的是假期的綜合體驗(yàn)，體驗(yàn)海島的生活方式，但目前海南的產(chǎn)品大多不是在“島”的概念上做添加而是在價(jià)格上做添加，而且產(chǎn)品的屬性多數(shù)為“岸游”產(chǎn)品，海洋元素反倒是添加劑，“這就使得我們海島游的大多數(shù)產(chǎn)品都單一、同質(zhì)化，達(dá)不到吸引游客的目的，我們應(yīng)該向境外一些著名的海島游目的地學(xué)習(xí)。”

　　《旅游周刊》記者從省內(nèi)多家旅行社了解到，這個(gè)春節(jié)黃金周在海島游目的地的選擇上，東南亞的島國(guó)備受青睞，而這些島國(guó)的出游大致分為風(fēng)俗文化和休閑度假兩類(lèi)，在報(bào)名的游客中，選擇體驗(yàn)風(fēng)俗文化者居多。“這也是我們海南目前的劣勢(shì)所在。”何鵬說(shuō)，目前海南在海洋文化和本土文化旅游方面產(chǎn)品包裝還有些粗糙，“最近幾年大量游客涌向韓國(guó)，就是韓國(guó)的娛樂(lè)文化起到了舉足輕重的作用，并不是說(shuō)韓國(guó)的飯店新修了多少，韓國(guó)的酒店比我們的差遠(yuǎn)了，語(yǔ)言環(huán)境也并不是說(shuō)會(huì)講英語(yǔ)就暢行無(wú)阻，但是為什么這么多人到韓國(guó)去，就是文化上的需求勾引到了大家的興奮點(diǎn)，所以大家就愿意去。”

　　何鵬建議，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)全社會(huì)動(dòng)員來(lái)包裝海南島的文化旅游產(chǎn)品，“這個(gè)瓶頸只靠旅游部門(mén)的話(huà)可能起不到非常大的作用，文化部門(mén)需要主動(dòng)介入進(jìn)來(lái)。文化作為一種通用語(yǔ)言是一種促銷(xiāo)利器，如果沒(méi)有文化部門(mén)挖掘海南島獨(dú)有文化的話(huà)是不夠的，如果什么東西都學(xué)國(guó)外，做得洋不洋土不土，沒(méi)有用。產(chǎn)品內(nèi)涵一定要根深蒂固有土味，但是促銷(xiāo)的形式方式一定要國(guó)際化，這樣子才能真正把海島游做起來(lái)，讓海南成為國(guó)內(nèi)外游客入境的‘優(yōu)選’。”