
上周末,上海3名“驢友”在浙江省麗水市景寧縣遇險(xiǎn)后,“驢行”的安全問(wèn)題再次引發(fā)關(guān)注。上海師范大學(xué)旅游學(xué)院旅游學(xué)系副教授朱璇認(rèn)為,應(yīng)建立旅游預(yù)警機(jī)制,發(fā)布準(zhǔn)確的安全旅行信息,以保障旅游安全。
此次上海“驢友”遇險(xiǎn)事件并非個(gè)例。近年來(lái),隨著戶(hù)外運(yùn)動(dòng)推廣,野外探險(xiǎn)“驢行”活動(dòng)日益普及,驢友因其安全敏感度較低,又多從事探險(xiǎn)類(lèi)旅游活動(dòng),且往往深入無(wú)人或少人的區(qū)域,所以其旅游突發(fā)意外事件的比例比其他類(lèi)型的旅游者高,登山墜落、迷路失蹤、山洪溺亡等事故頻繁發(fā)生。
在各類(lèi)“驢友”遇險(xiǎn)事件中,除了不少“驢友”安全意識(shí)淡薄,“驢行”活動(dòng)組織性嚴(yán)重缺乏以外,也有政府部門(mén)服務(wù)缺失的因素。“我國(guó)應(yīng)盡快建立旅游安全保障制度,建立旅游預(yù)警機(jī)制,發(fā)布準(zhǔn)確的安全旅行信息。”朱璇認(rèn)為,隨著戶(hù)外探險(xiǎn)活動(dòng)普及,參與的人越來(lái)越多,人們“驢行”的足跡已經(jīng)越來(lái)越遠(yuǎn),許多人跡罕至的高山、峽谷、荒野成為“驢友”們探險(xiǎn)的好去處,旅游管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)及地方政府應(yīng)履行好安全監(jiān)管義務(wù),對(duì)各類(lèi)景區(qū)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、公示,并提供地理、氣象條件信息等配套服務(wù)。
朱璇建議,我國(guó)應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有資料和信息收集處理的基礎(chǔ)上,編制基本的旅游信息指南,供背包旅游者閱讀,掌握目的地基本情況,如當(dāng)?shù)禺?dāng)季的氣象情況、雪山雪崩等自然災(zāi)害突發(fā)的可能性、容易滑坡和塌方的路段路面等,即需要發(fā)布危機(jī)預(yù)警研究部門(mén)所掌握的信息,使得危機(jī)信息透明化公開(kāi)化,避免信息不對(duì)稱(chēng)給旅行者帶來(lái)的安全隱患。
目前,中國(guó)的大多數(shù)旅游景區(qū)或目的地沒(méi)有獨(dú)立的解說(shuō)中心,類(lèi)似的安全知識(shí)或信息最好能在旅行的必須入口發(fā)放。如果無(wú)法做到發(fā)放安全簡(jiǎn)則,至少要在各探險(xiǎn)旅游目的地的主要出入口公布當(dāng)?shù)鼐o急聯(lián)系方式,并主動(dòng)加強(qiáng)和當(dāng)?shù)孛襟w的合作,以便在第一時(shí)間迅速發(fā)布準(zhǔn)確和可靠的危機(jī)信息。
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