海南工商部門(mén)全天受理游客投訴 所有景區(qū)需貼電話(huà)

來(lái)源：     作者：黃蕾    2016-09-30

　　所有景區(qū)景點(diǎn)必須張貼“12345”投訴舉報(bào)電話(huà)

　　我省工商部門(mén)24小時(shí)受理游客投訴

　　海南日?qǐng)?bào)海口9月29日訊(記者宗兆宣 通訊員符發(fā))隨著國(guó)慶假期的到來(lái)，海南將迎來(lái)又一個(gè)旅游高峰，為防止我省旅游市場(chǎng)出現(xiàn)“宰客”事件，省工商部門(mén)部署開(kāi)展了對(duì)旅游市場(chǎng)嚴(yán)管整治行動(dòng)，并通過(guò)省政府綜合服務(wù)熱線(xiàn)“12345”24小時(shí)受理游客投訴。

　　國(guó)慶黃金周到來(lái)之前，全省工商部門(mén)以旅游景區(qū)、景點(diǎn)、交通樞紐、旅游定點(diǎn)單位、旅游相關(guān)市場(chǎng)等為重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域，對(duì)購(gòu)物點(diǎn)、飯店、酒店、賓館、農(nóng)家樂(lè)、水果攤販、演藝場(chǎng)所、紀(jì)念品市場(chǎng)、土特產(chǎn)市場(chǎng)、工藝品市場(chǎng)、珠寶市場(chǎng)、旅游汽車(chē)租賃市場(chǎng)等涉及旅游服務(wù)的場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查。

　　工商部門(mén)要求，全省旅游景區(qū)、景點(diǎn)都要張貼“12345”投訴舉報(bào)電話(huà)，景區(qū)內(nèi)的遠(yuǎn)程投訴終端系統(tǒng)要確保處于正常使用狀態(tài)。

　　國(guó)慶黃金周期間，對(duì)游客比較集中的景區(qū)、景點(diǎn)，工商執(zhí)法人員將駐點(diǎn)重點(diǎn)監(jiān)管，接受游客咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)，及時(shí)處理旅游消費(fèi)糾紛等。