春運首日海口東站發送旅客1.86萬人次

來源：     作者：陳曼莉    2018-02-02

 

　　志愿者引導旅客使用人臉識別閘機。通訊員 馬萍萍 攝

　　南海網、南海網客戶端海口2月1日消息(南海網記者 周靜泊 通訊員 馬萍萍)2月1日，2018年春運正式拉開帷幕。據統計，海口火車東站2018年春運首日發送旅客18640人次，客流主要以學生、探親、務工、旅游客流為主。

　　據悉，2018年春運自2月1日起至3月12日止，為期40天。上午10點，隨著售票大廳、候車室旅客激增，海口東站迎來春運首日客流高峰。

　　為滿足春運期間廣大旅客需求，海口東站在售票、乘降組織、設備設施保障、運輸安全等方面進行了提前預想和安排，確保車站8個人工窗口及售票大廳的14臺自動售票機、6臺自助取票機全部開啟，并根據客流情況，動態調整售票窗口功能;將采取“先重點、后一般、分區候車、互不對流”的方式組織旅客乘降，安排專人在檢票口、電梯口、站臺等關鍵崗位用小喇叭加強安全宣傳引導;利用電子顯示屏、廣播等形式及時發布列車開行、購票余票信息，做好站內宣傳，保證信息暢通。此外，針對春運期間客流量大的特點，海口東站做好老、幼、病、殘、孕等重點旅客的服務工作，優先安排綠色通道進站上車。

　　為了幫助旅客順利出行，海口東站每天安排了15名青年志愿者在售票廳引導旅客使用自動售票機，避免出現旅客排長隊購票;在檢票口、出站口、通道上下扶梯處等關鍵崗位做好導乘、咨詢、秩序維護等志愿服務工作。

　　作為環島高鐵線上客流量最大的車站，為有效緩解實名制驗證壓力，海口東站在實名制驗證處增開了6臺自助人臉識別閘機，提高了驗證效率，縮減了旅客排隊進站時間，并安排專人做好引導分流，加上2個人工進站通道，客流高峰時段最大可開放8個進站通道，確保了旅客進站順暢。

　　鐵路部門溫馨提示廣大旅客朋友們，如在春運期間有出行計劃，請提前做好購票準備，互聯網(手機)售票預售期為30天，電話訂票的預訂期為4至30天，代售點窗口預售期為28天，自動售票機預售期為28天。通過窗口和自助設備取票不受上述預售期的限制。因春運期間是旅客運輸高峰時段，取票、進站旅客高度集中，建議旅客預留出充足的進站候車時間，以免耽誤行程。