海南對旅游接待及返程高峰展開督查 下發(fā)整改通知書1份

來源：南海網     作者：    2018-10-08

       海南日報海口10月7日訊 （記者趙優(yōu)）國慶黃金周最后一天，旅游市場監(jiān)管毫不松懈。省旅游和文化廣電體育廳除繼續(xù)牽頭省公安、市場監(jiān)管等部門執(zhí)法力量開展執(zhí)法檢查工作外，還安排了5個綜合督查指導組（以下對應簡稱為督導一組、督導二組等）、3個辦案組、1個綜合組對全省旅游市場進行暗訪和辦案，下發(fā)整改通知書1份。

　　7日，出島游客進入返程高峰期。督導一組有針對性地帶隊暗訪了海口新海港和秀英港兩個自駕車出島港口，實地查看港口的車輛過海通道、旅客大廳、購票窗口、自助服務設備和旅游廁所運行情況，走訪了部分旅客和志愿者。從現(xiàn)場情況和旅客的反映來看，通過預約購票，過海車輛能夠較好掌握過海的行程，避免了長時間排隊等候的麻煩，減少了對道路交通的壓力，港口及附近路段交通有了較大改觀。

　　在三亞天涯海角景區(qū)、三亞火車站等地，督導二組詳細了解國慶假日期間游客接待、返程客流等情況。三亞火車站返程客流增加，車站增開售票窗口，加強引導，秩序良好。

　　督導三組分別對定安、瓊海各景區(qū)景點及服務區(qū)進行了暗訪檢查。發(fā)現(xiàn)定安龍門鎮(zhèn)冷泉景區(qū)停車場秩序較為混亂，存在私人未經物價部門批準擅自收費的情況。針對這一問題，已發(fā)整改事項通知書責令其及時整改。

　　督導四組對臨高古銀瀑布、臨高角解放公園與觀海民宿進行了檢查，督導五組暗訪了屯昌夢幻香山文化園、中線高速公路楓木休息區(qū)衛(wèi)生間、五指山水滿河熱帶雨林風景區(qū)、五指山紅峽谷飄流點、南圣農家樂、五指山亞泰雨林酒店。

　　從檢查的情況看，各市縣旅游文化主管部門領導對本組提交的存在問題認真整改，全部問題均得到落實；各旅游企業(yè)服務人員堅守工作崗位，工作熱情不減，服務質量不減，安全意識不減，積極主動引導服務游客平安返程。

　　旅游質監(jiān)局檢查（辦案）小組分別前往定安、?？诘鹊卣归_國慶節(jié)假日旅游市場檢查工作。

　　7日，全省各旅游服務熱線共接聽8個投訴類電話，無重大旅游事故。