海南國慶長假市場秩序平穩 未發生重大旅游消費糾紛

來源：南海網     作者：    2018-10-10

       南海網、南海網客戶端海口10月9日消息(南海網記者 姜飛) 10月9日，南海網記者從海南省市場監督管理局了解到，該局掛牌第三日，便面臨國慶黃金周的市場監管考驗。黃金周期間，該局以高標準、嚴要求、大力度抓好機構改革之后的市場監管工作，取得了良好的效果。全省未發生重大旅游消費糾紛，重大食品安全和生產安全零事故，市場秩序保持平穩安全有序。

　　國慶黃金周期間，海南省市場監督管理局要求全系統思想不亂、工作不斷、隊伍不散、干勁不減，全省市場監管部門將分散的監管機構職能進行整合，實行統一市場監管。工作重點從節前全面檢查轉移到點上值守、重點檢查、消費維權和應急處置上來，通過責令整改、依法取締和依法查處等措施，全面規范旅游市場秩序，維護消費者權益，凈化旅游市場環境。全省市場監管系統共檢查海鮮排擋1600家次，旅游景點529家次，旅游購物點1227家次，水果攤(店)6138家次，農貿市場2247家次，超市770家次、旅游接待餐飲服務單位1227家次、其他生產經營單位3523家次;快檢車檢測食品4357批次。行政約談涉旅市場主體116家次，檢查網絡經營戶1739戶次，其中，自營網站637戶次，網店508戶次，平臺646戶次,微信公眾號125戶次。

　　全省市場監管系統有計劃有組織安排執法人員對游客比較集中的景區、景點、海鮮大排檔進行點上值守、重點監管，做到游客聚集在哪里，監管就跟進到哪里，旅游消費糾紛在哪里，哪里就有監管身影，消費欺詐等違法現象露頭就打，發現一起，查處一起。

　　據介紹，為更好地維護消費者的知情權、選擇權、監督權，促使經營者落實消費維權主體責任，營造安全放心的消費環境，9月30日上午，三亞召開2018年1月至8月消費者投訴信息公示通報會，首次在海南公示消費投訴信息。海口黃金周期間妥善處理涉及景區、市場、購物點缺斤短兩、以次充好，商品出現質量問題商家拒絕履行三包義務等87起消費投訴，為消費者挽回經濟損失5.4725萬元。萬寧黃金周期間發現興隆寶樹堂購物點涉嫌包廂購物、虛假宣傳等問題，對其經營場所進行查封并立案調查。

　　國慶黃金周期間，海南省市場監管部門責令整改涉及未亮照經營、未明碼標價、招牌與營業執照名稱不一致等場所6個，糾正不規范經營行為10起，對存在問題的食品生產經營單位，責令改正88家，立案查處涉旅案件3宗。12315和12345互聯網平臺及熱線共登記消費者訴求2383件，咨詢、投訴和舉報的法定時限辦結率為100%，為消費者挽回經濟損失87457元，有力地保護了消費者合法權益。