春節(jié)黃金周超3萬(wàn)人來(lái)“打卡” 海口市民游客中心提供全天候服務(wù)

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：計(jì)思佳    2019-02-11

　　　■ 本報(bào)記者 計(jì)思佳

　　“城市形象展示中心、便民利民服務(wù)中心、城市綜合管理中心”——今年春節(jié)黃金周期間，海口市民游客中心的三大功能得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

　　首屆海南島國(guó)際藝術(shù)生活展在此開(kāi)幕，為市民、游客奉上了一場(chǎng)精彩紛呈的文化之旅;智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)提前接入全市1.4萬(wàn)個(gè)攝像頭，為海口“春節(jié)藍(lán)”護(hù)航;海口市民游客中心春節(jié)加班，為城市治理下繡花功夫。

　　作為海口“新地標(biāo)”，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)所處的市民游客中心，繼續(xù)散發(fā)著“新網(wǎng)紅”的獨(dú)特魅力。春節(jié)黃金周期間，來(lái)海口市民游客中心參觀人數(shù)創(chuàng)新高。其中，來(lái)訪單位38家共1200多人，市民游客參觀人數(shù)近3萬(wàn)人次。

　　300多件藝術(shù)品齊亮相

　　2月8日下午，大型藝術(shù)展“我們的節(jié)日——首屆海南島國(guó)際藝術(shù)生活展”在海口市民游客中心正式開(kāi)幕，300多件高雅藝術(shù)與民間藝術(shù)展品齊亮相，增添了濃濃年味。

　　以“我們的節(jié)日”為主題，將海南民間藝術(shù)與高雅藝術(shù)完美融合，展出國(guó)畫(huà)、油畫(huà)、書(shū)法、版畫(huà)、水彩、雕塑，以及海南民間的剪紙、黎錦、黎族藤編、黃花梨等展品300多件。

　　展覽當(dāng)天，游客紛至沓來(lái)，在觀光休閑的同時(shí)，也享受了這一藝術(shù)盛宴。

　　大數(shù)據(jù)平臺(tái)護(hù)航“春節(jié)藍(lán)”

　　今年春節(jié)黃金周，海口“春節(jié)藍(lán)”頻頻刷屏朋友圈，海口“氣質(zhì)”更是創(chuàng)下近年春節(jié)來(lái)最佳，這得益于“禁燃令”的實(shí)施。而海口市民游客中心的指揮聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，則成為今年海口煙花爆竹管控中的“利器”。

　　2月4日除夕夜23時(shí)許，海口市政府主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)來(lái)到海口市民游客中心，通過(guò)12345智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)大屏幕，各個(gè)點(diǎn)位是否存在煙花爆竹燃放情況，一目了然。當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)有煙火在白沙門(mén)公園一帶亮起時(shí)，工作人員立即通過(guò)對(duì)講機(jī)調(diào)度公安、城管、街道工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

　　“今年春節(jié)前，我們把全市天眼系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭的1.4萬(wàn)多個(gè)攝像頭都納入了智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，拍攝的畫(huà)面可實(shí)時(shí)傳回到平臺(tái)的大屏幕上。每年白沙門(mén)公園、假日海灘、觀海臺(tái)等地都是煙花爆竹燃放集中區(qū)域，我們也對(duì)這些點(diǎn)位進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控。”海口市12345熱線顧問(wèn)劉春林介紹。

　　春節(jié)黃金周，有不少市民通過(guò)12345熱線對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)燃放煙花爆竹的行為進(jìn)行舉報(bào)。智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)接到投訴后，立即轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)處置。

　　市民游客中心春節(jié)加班

　　為城市治理下繡花功夫

　　“我下午2時(shí)20分在高鐵海口東站乘坐出租車(chē)，2時(shí)45分在宜欣城下車(chē)，下車(chē)時(shí)不慎遺落一個(gè)紅色箱子，請(qǐng)你們幫我找找。”2月9日，海口12345熱線傳來(lái)一位市民焦急的聲音。

　　熱線受理市民訴求后，立即聯(lián)動(dòng)海口市交通運(yùn)輸和港航管理局處置。該局根據(jù)市民提供的信息定位到出租車(chē)，并聯(lián)系上司機(jī)，不到半個(gè)小時(shí)就幫那位市民找到了行李箱。

　　春節(jié)黃金周期間，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)“春節(jié)不打烊”，春節(jié)期間仍實(shí)行三班制，每班50人，24小時(shí)全天候受理市民和游客投訴，保證市民、游客的訴求能在30分鐘內(nèi)得到核實(shí)處理。

　　數(shù)據(jù)顯示，2月4日至2月10日11時(shí)，海口智慧平臺(tái)受理辦件14926件，派發(fā)4845件。接通率達(dá)99.75%，辦結(jié)94.91%。春節(jié)期間涉旅辦件40件，占有效辦件0.36%。 (本報(bào)海口2月10日訊)