海南旅游與國際標準論壇開幕 海內(nèi)外嘉賓共話發(fā)展

來源：南海網(wǎng)     作者：蘇靚    2019-10-14

　　海南旅游頭條、南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端海口10月14日消息(南海網(wǎng)記者 蘇靚)10月14日，海南旅游與國際標準論壇在海口開幕。來自海內(nèi)外的專家齊聚椰城，以“世界標準日”為契機，全方位、多角度、深層次探討海南旅游與國際標準相關議題，推動海南旅游行業(yè)廣泛開展標準化活動及認證活動，促進涉旅企業(yè)管理水平，助力海南自由貿(mào)易試驗區(qū)、中國特色自由貿(mào)易港建設。

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10月14日，海南旅游與國際標準論壇在海口舉行。南海網(wǎng)記者 蘇靚 攝

　　省旅游和文化廣電體育廳相關負責人介紹，近年來，海南旅游收入增長迅速，2018年，我省接待國內(nèi)外游客7627.39萬人次，同比增長11.8%，實現(xiàn)旅游總收入950.16億元，同比增長14.5%。他表示，隨著旅游業(yè)的進一步發(fā)展，游客對旅游服務品質也提出了更高的要求，旅游企業(yè)需要提升管理水平，滿足廣大游客對旅游環(huán)境和發(fā)展水平的要求。

　　論壇上，海內(nèi)外嘉賓紛紛發(fā)表主題演講，國際專家Randy Durband圍繞GSTC，介紹了GSTC標準體系在全球旅游行業(yè)的作用、 GSTC體系的發(fā)展現(xiàn)狀及未來前景，鄒傳瑜以《國際化的導向系統(tǒng)支撐全域化的旅游》為題，建議海南充分挖掘自身的旅游資源，大力推廣鄉(xiāng)村旅游、美食旅游、婚慶旅游等，打造全域旅游品牌。

　　論壇現(xiàn)場，海南省旅游和文化廣電體育廳、中國標準化研究院(CNIS)、方圓標志認證集團(CQM)三方簽署國際化管理能力提升合作備忘錄，推動海南旅游行業(yè)提升國際化管理能力，加強旅游管理模式研究，同時創(chuàng)建旅游服務標準創(chuàng)新基地，并探索打造我國首個覆蓋全區(qū)域、各行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游產(chǎn)品區(qū)域公用品牌，提升海南旅游服務水平和服務知名度。

　　記者在會上了解到，海南將開展ISO管理體系認證3年行動計劃，推動更多涉旅企業(yè)開展(ISO)質量和環(huán)境管理體系認證工作。組織相關企業(yè)人員參加ISO標準的宣貫學習，引導涉旅企業(yè)了解和掌握ISO質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證知識，降低企業(yè)ISO認證的成本。

　　據(jù)介紹，ISO管理體系認證是國際公認的支撐經(jīng)濟貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展的國家質量基礎設施，實施ISO管理體系認證能進一步加強旅游服務質量目標化、旅游服務方法規(guī)范化、旅游服務過程程序化。自2010年開始，海口市和三亞市分別被確定為“全國旅游標準化示范城市”，保亭呀諾達景區(qū)、三亞維景國際度假酒店、三亞天涯海角游覽區(qū)分別被確定為“全國旅游標準化示范企業(yè)”。此外，2018年，陵水入選第四批全國旅游標準化試點創(chuàng)建單位。