瓊州海峽過海買票新模式：往返船票一個“管家”全搞定

來源：南國都市報     作者：王小暢    2020-01-12

　　海口?海安海口?北海

　　瓊州海峽輪渡售票新模式

　　買過海往返船票

　　一個“管家”全搞定

　　今年春運是瓊州海峽實行“班輪化”后迎來的第一個春運。日前，瓊州海峽客滾運輸聯網售票服務信息系統全面啟用。售票方式有哪些改變呢?11日，南國都市報記者從海南港航獲知新的購票“技能”。

　　南國都市報記者王小暢

　　有何便利

　　海口?海安

　　海口?北海

　　往返船票一次搞定

　　瓊州海峽客滾運輸于2019年9月1日全面實行“班輪化”模式，實現了“三定”：“定碼頭(確定始發港和到達港)、定班期(確定發班時間)、定船舶(確定發班船舶)”，極大地方便司機旅客計劃出行。

　　今年和往年不一樣的是，司機旅客在聯網售票平臺就能購買“海口?海安”“海口?北海”航線的往返船票。

　　如何買票

　　三個售票渠道

　　1.“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號

　　2.“瓊州海峽輪渡管家”APP

　　3.瓊州海峽輪渡管家網站(電腦端)

　　購票流程

　　以“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號購買為例。

　　首先需關注并打開“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號，點擊“個人中心>微信綁定”，跳轉至用戶注冊界面，點擊“注冊”，在注冊界面輸入手機號、密碼、驗證碼，確認無誤后點擊“立即注冊”。

　　注冊成功后，點擊“航班服務>船票預定”，選擇“出發城市/港口”“抵達城市/港口”，“始發港口”，點擊“選擇票類”，選擇“旅客”票類后，點擊“查詢”，跳轉至購票界面，選擇開船日期及航班，點擊“購票”。

　　跳轉至“船票預定”界面后，輸入人員數量，點擊“下一步”，進入“旅客信息錄入”界面，輸入旅客身份信息，確認船票詳情、旅客信息無誤后點擊“提交”；進入“訂單支付”界面，點擊“確認支付”，支付完成后系統提示“船票支付成功”，便完成了購票操作。

　　注意事項

　　訂單生效后，如需要進行修正，可在“我的訂單”里操作修改。

　　進港檢票

　　按所購航班對應通道進港

　　按短信通知的規定時間抵港，按所購航班對應通道進港。

　　車輛進港識別異常處理：紙質臨時車牌、港口設備識別故障的，手機掃描“開閘二維碼”按提示輸入購票車牌號進港;購票錄入車牌號錯誤的，在“我的訂單”中修正后進港。

　　開航前15分鐘停止檢票

　　航班開航前15分鐘停止檢票;出示購票證件檢票，小車要出示所有人員的購票證件檢票;檢票后請按票面標注的泊位、船名登船。需要注意的是，所有小車、客車的船票(即發票)，都在檢票閘口領取。

　　改簽退票

　　進港前只能改簽一次

　　進港前只能辦理一次改簽，改簽免費，進港后不辦理改簽。網上購票的，在購票平臺辦理改簽，如已取紙質船票的，在港口指定地點辦理改簽。售票窗口、自助購票機購票的，在港口指定地點辦理改簽。

　　改簽后辦理退票的，按照“距開航時間2小時以內辦理退票”的收費標準，收取退票費用。開航后2小時內辦理改簽的按照“距開航時間2小時以內辦理退票”的收費標準，收取退票費用，開航后2小時以上的，不能改簽，不退購票款。

　　開航后不辦理退票

　　距開航時間2小時以上辦理退票的，不收取退票費用。

　　距票面開航時間2小時以內辦理退票的：全價客票按每人每張5元收取退票費用，半價客票按每人每張3元收取退票費用;小客車按照30元/輛收取退票費;其他類型車輛退票暫不收取退票費用。

　　已檢票但未乘船的，按照“距票面開航時間2小時以內辦理退票”的收費標準，收取退票費用。開航后不辦理退票。

　　旅客退票的，必須由本人持有效身份證件辦理退票。車輛退票的，必須是購票車輛前往辦理，不得代辦。由于港口、天氣等特殊原因造成退票的，不收取退票費用。

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