中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部：積極有序復(fù)產(chǎn)提振市場信心

來源：海南日報(bào)     作者：趙優(yōu)    2020-03-08

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　　中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部：

　　積極有序復(fù)產(chǎn)提振市場信心

　　■ 海南日報(bào)記者 趙優(yōu)

　　掃描顧客的個(gè)人健康碼，測量、登記體溫，檢查口罩佩戴情況……3月7日上午，在海口日月廣場免稅店，工作人員正引導(dǎo)游客有序進(jìn)店購物。在店內(nèi)的美妝專柜，一些游客正在挑選心儀的物品。

　　受新冠肺炎疫情影響，中國旅游集團(tuán)下屬三亞國際免稅城、海口美蘭機(jī)場免稅店、日月廣場免稅店、博鰲免稅店以及海口國際免稅城建設(shè)項(xiàng)目于1月26日開始停業(yè)停工。時(shí)隔20余天后，三亞國際免稅城、日月廣場免稅店于2月20日全部恢復(fù)營業(yè)。

　　在為顧客提供免稅購物體驗(yàn)的同時(shí)，各免稅店均采取縮短營業(yè)時(shí)長、加強(qiáng)商場消殺等措施嚴(yán)格疫情防控。記者了解到，從2月20日起，海口、三亞兩地的免稅店嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)消毒殺菌流程，對商場的垃圾桶、電梯間、洗手間、欄桿扶手等顧客可觸碰、人流密集區(qū)域，每日進(jìn)行多次消毒擦拭。同時(shí)，配備熱成像人體測溫機(jī)儀、紅外測溫槍，對到店客人測量體溫，并提醒到店顧客必須佩戴口罩，顧客購物時(shí)需與其他客人保持一米距離。

　　“非常開心在返程之前能夠在免稅店買買買。免稅店的防控措施非常嚴(yán)密到位，讓人很放心。”正在日月廣場免稅店購物的劉倩倩正和家人選購商品。“部分品牌3件75折等一系列優(yōu)惠，非常方便消費(fèi)者快速選購，既實(shí)惠又安全。”劉倩倩說。

　　中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部總經(jīng)理王軒表示，多年以來，中國旅游集團(tuán)始終發(fā)揮集團(tuán)的資源優(yōu)勢，多渠道、多途徑構(gòu)建立體式市場營銷體系，持續(xù)加大市場推廣力度，在海南開展四店聯(lián)動(dòng)的一體化大型市場營銷活動(dòng)，繼續(xù)打造離島免稅金字招牌，形成新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)。這也為疫情過后快速恢復(fù)銷售，挽回受疫情影響造成的損失奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　疫情期間，為了保證安全購物，減少店內(nèi)人流聚集，同時(shí)又能滿足廣大顧客的購物需求，三亞國際免稅城積極發(fā)揮電商渠道優(yōu)勢，在官方網(wǎng)上商城開展了多重優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)期間訂單量激增。在其恢復(fù)營業(yè)的第二天，當(dāng)日電商銷售額突破4428萬元，創(chuàng)電商單日銷售最高紀(jì)錄。

　　據(jù)王軒介紹，在疫情期間，免稅店的銷售和營銷仍將以嚴(yán)把防控安全關(guān)為首要任務(wù)，為消費(fèi)者提供便捷、安全的購物體驗(yàn)。待疫情逐步穩(wěn)定并得到完全控制后，更多的市場推廣和營銷活動(dòng)將快速開展起來，集團(tuán)還將爭取品牌商全力支持，加大在海南的投入，如促銷活動(dòng)、明星活動(dòng)等，提升海南游客的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　一邊是消費(fèi)火熱，一邊是建設(shè)繁忙。這幾天，海口國際免稅城項(xiàng)目有序復(fù)工，工人們已經(jīng)開始緊鑼密鼓地推進(jìn)工程進(jìn)度，施工方還制定了分類施工、科學(xué)調(diào)度的方案，做到疫情防控和項(xiàng)目建設(shè)兩不誤。

　　“中國旅游集團(tuán)與海南旅游業(yè)的發(fā)展共生共榮。我們希望通過務(wù)實(shí)工作、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，起好表率作用，提振市場信心，為海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)助力。”王軒表示。

　　(海南日報(bào)海口3月7日訊)